驻浙记者万润龙 通讯员徐寒萍 报道

　　本报杭州4月13日专电杭州西湖湖滨公园，一中年女乞丐正伸手向游客讨钱，一位长者走上前，递给乞丐一瓶纯净水和一小袋饼干，然后与她攀谈起来。攀谈中，长者递上一张小卡片，这是一张救助卡，上面有杭州市救助站的地址和电话。

　　这是记者今天目睹的一个场景。那位乞丐在长者的劝导下，收起了“行头”，离开了湖滨公园，长者还跟着走了一段，直到女乞丐上了公共汽车。

　　这位劝导乞丐的长者是杭州的一位市民，他眼下有了一个新的头衔：劝导乞丐志愿者。在杭州，这样的志愿者已经有128名。加上担任其他公益事业的志愿者，在册的已经超过1万人。

　　杭州市行政执法局局长赵荣福告诉记者，组织劝导乞丐志愿者，其实是一种无奈之后的创举。杭州变得越来越美，海内外游客人数逐年递增，外地的乞丐也趁势而来，人数与游客同步递增。街头乞讨人员的增多给美丽的杭州带来的负面影响不言而喻，他们对城市执法管理人员的劝导各有应变之术，遣返和救助基本不起作用。眼见世界休闲博览会就要在杭州举办，在一个有关“休博会期间做好流浪乞讨人员工作”的会议上，民政、公安、城管等单位形成共识：招募乞丐劝导志愿者，让杭州市民来劝导街头乞丐。经报名审选，128名市民成为首批劝导志愿者，他们大多已经退休，但身体健康，精力充沛，热爱杭州。

　　你还别说，市民志愿者对付那些软硬不吃的乞丐还真能起到“大盖帽”起不到的作用。我们记录了本文开头的那位长者对那位女乞丐的劝导：“你还有劳动力，为什么不去干活？”“你这样讨钱多不文明，杭州那么漂亮，你这么一讨钱，不是给破坏了？”“你没有钱？可以去找杭州救助站，他们可以帮你买票回家。”……

　　赵荣福告诉记者，有12位长期以来担任志愿服务的功勋志愿者担任这支队伍的队长，由队长统计着志愿者每天上街从事志愿服务的时间，志愿者没有报酬，但年终参加评选，一年中参加劝导服务200小时以上的授予“功勋志愿者”称号，100小时以上、不足200小时的授予“优秀志愿者”称号，由政府给予物质和精神奖励。但志愿者更看重的是精神奖励，他们的口头禅是“杭州是我家，爱护靠大家”。