金陵晚报报道 “列车长，我是7号车厢32座的旅客，请问这趟车能正点到达上海吗？”

　　昨天在扬州开往上海的T735次列车上，列车长黄翠香向记者展示了手机里存放的像这样来自陌生旅客的二十多条问询短信。

　　开办列车咨询平台是上海铁路局南京列车段于今年“五一”黄金周前夕在高等级列车上推出的一项特色服务。

　　列车每站开出，广播都会将列车长的手机号码向广大旅客公布，无论旅客在哪节车厢，无论有什么需求和愿望，只要用手机发一个短信都会得到列车工作人员的帮助。

　　黄翠香告诉记者，自从4月中旬开办列车咨询平台以来，几乎每趟出乘都能收到二三十条旅客的咨询短信，内容包括返程票预订、列车时刻查询、列车正晚点情况等。

　　目前，这项服务只在南京至宁波T739／740次、南京至杭州T729／730次、南京至上海T713／714次、T715／716次、T721／722次、扬州至上海T735／736次、南京至北京Z49／50次、扬州至北京Z29／30次等8对列车上进行服务。　史晓明　仲毅