信报讯(记者仇兆燕)针对保险市场反映集中的“理赔难”问题,中国人保寿险有限公司正式承诺,公司对给付金额在1000元以下的案件如无异议保证做到即时赔付。
昨日,中国人保寿险有限公司发出诚信服务倡议书,并向社会作出八项承诺,除上述承诺外,还有使用标准化保单;对客户如实告知,不误导,不夸大产品保障范围;无特殊情况在5个工作日完成承保;客户回访率保持100%;100%受理客户投诉;对客户投诉实行首问责任制,在3个工作日内给予合理答复和处理;代理人要保持100%持证上岗。