博士伦又“主动”了。而且,这次不是“主动暂停销售”,不是“主动清理”,而是“主动召回”。
看着博士伦带着扭扭捏捏的表情,越来越“主动”地走到跟前,似乎不应该扫兴,相逢一笑泯恩仇好像更厚道些。 可回想3个多月来博士伦的表现,以及消费者“为什么许换不许退”的质疑,还真得好好聊聊博士伦的“主动”。
何为“主动”,《辞海》曰“自动自愿”。可在博士伦每次“主动”之前几天,总能找到监管层的声音或者消费者的压力,即便是最新的声明其实也是与美国监管层沟通后的产物。
有人抱不平了,真主动也好,假主动也好,博士伦总算是“动”了,何必太较真呢?可是,这种“动”在不同的国家竟然也有快慢之分,美国那边已经暂停发货了,中国这边还在为指示等待2天。
又有人出来打圆场,快也好,慢也好,博士伦总算来了啊,俗话说浪子回头金不换嘛。家里还有润明水凝护理液的消费者,心中却有着另一番不平,说那么多“主动”,陪那么多笑脸,还不如退货还钱来得实在,为什么这点基本的要求都不能做到?
已有153年历史的博士伦,产品的立足点就是改善人类的视力,千万别光顾着言必称“主动”,而一不小心患上“短视”的毛病。 作者:周凯 |