电脑安装盗版软件成投诉新热点

　　早报讯（记者黄毅辉通讯员曾庆光）最近，电脑质量投诉多了起来，其中不少是因品牌电脑厂家维修点以消费者所购电脑安装的是盗版软件，拒绝给予免费保修电脑的纠纷。记者昨日从思明区工商局获悉，今年以来该局受理的有关电脑质量投诉有78起，其中因电脑安装了盗版操作系统或盗版应用软件引起故障的投诉就占了约20％。

　　今年2月中旬，消费者王先生花3700元在某大电器商场购买了一台七喜牌电脑，谁知用了不到3个月就出现无法上宽带、DVD无法正常使用的问题。七喜公司维修人员上门检查后指出，故障是因安装盗版操作软件引起的，要解决问题需再交1000多元安装正版Win�瞕ows操作系统，或交50元修补费，否则不予保修。由于电脑尚在保修期间，王先生认为商家应该给予免费维修，并向工商12315投诉，要求商家给予保修，并赔偿电脑不能正常使用造成的损失。

　　工商人员了解到，王先生所购裸机在急需使用情况下，他的妻子确实请人安装了盗版操作系统，但是他们认为，在商家没有标明电脑需另加费用安装正版操作系统和应用软件才能正常使用的前提下，商家和厂方有责任在电脑保修期内，免费为出现故障的电脑维修，以保证所售电脑正常使用。经调解，销售方督促厂家七喜公司尽快免费维修故障电脑，直至电脑包括程序全部正常，并当场向王先生道了歉。

　　而消费者汪先生的遭遇却是因安装盗版杀毒软件，致使新购电脑被病毒侵害，修了多次仍不能正常使用。后经工商部门调解，商家同意为消费者安装正版杀毒软件。

　　工商人员提醒消费者，在购买电脑时，应弄清商家所报电脑价格是否包含预装正版操作和应用软件费用；消费者也要纠正一个认识误区，即所购电脑出现问题就是电脑硬件不行，因为电脑是否能正常使用，与软件质量有很大关系，使用正版软件，才能避免不必要的损失。

　　一货车连撞13棵行道树

　　早报讯 （记者周长锋通讯员黄兴贵文／图）昨日，一辆货车因为没有控制好车速，在同安连续撞上13棵行道树，幸无人员伤亡。

　　事故发生于324国道同安往马巷方向的洪塘路段。同安路政所赶到现场时，事故车辆已经被拖离事故现场，现场只留下一片被撞倒的行道树和被毁坏的边沟。据目击者介绍，上午9时左右，一辆货车因车速过快刹车不及时冲上路边绿化带，13棵树相继倒下，公路边沟也被毁坏十几米。

　　据悉，昨日一上午同安辖区公路内就连续发生了四起事故。