本报海口5月23日讯(记者罗霞)记者今天从海口市导游人员年审工作会议上获悉,将于下月进行的海口辖区内导游年审工作将严格按照有关规定来审核导游的行为,导游甩团、擅自增加或减少旅游点等27种行为均将影响到导游的年审结果,严重者将不予通过年审。
今年对海口市辖区内的导游人员所进行的年审,将采取考评和培训相结合的方式进行,考评等级包括通过年审、暂缓通过年审、不予通过年审三种。暂缓通过年审的导游员暂缓期间,将不得办理导游证调动、变更或补证手续,必须经再培训通过后方可上岗,不予通过年审的导游人员则不得从事导游工作,并待整改等。
按照方案,导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的,诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,有殴打或谩骂旅游者行为的,欺骗、胁迫旅游者消费的,未通过年审继续从事导游业务的,因自身原因造成旅游团重大危害和损失的,将被扣除10分;此外,拒绝、逃避检查或者欺骗检查人员的,擅自增加或者减少旅游项目的,擅自终止导游活动的,讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的,未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的等20多种行为也将受到扣分处罚。
据海口市旅游局有关负责人介绍,在年审中,一次扣分达到10分的,将不予通过年审,累计扣分达到10分的,将暂缓通过年审,一次被扣8分的,将进行全行业通报,一次被扣6分的,将予以警告批评,以此来规范导游的行为。 |