新华网纽约6月1日电 美国在线服务公司1日因发生技术故障,导致数小时内几百万用户延误发送或接收电子邮件,甚至无法登录网页邮箱。
该公司发言人尼古拉斯·格雷厄姆发表声明说,技术故障1日上午11点发生,直到下午4点邮件系统才恢复正常。 故障期间,用户无法正常发送信件,几百万封电子邮件都挤在“未发送”队列中。此外,还有一部分邮箱用户无法登录网页界面。故障排除之后,美国在线的邮件系统正在快速发送积压信件,所有信件将在当地时间傍晚时分处理完毕。
格雷厄姆表示,这是一起少见和孤立的故障,波及到美国在线的付费邮箱用户和免费的AIM邮箱用户。目前公司初步确定是邮箱服务软件系统出现故障,但具体原因仍在调查中。他没有谈及邮箱服务系统是否受到了黑客的攻击。
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