早报讯市旅游局昨出台新规,旅行社必须在所接的旅游团中聘请一到两名游客当“监督员”全程“挑刺”。据悉,旅行社聘游客当“监督员”在我省尚属首次。
市旅游局投诉中心高主任介绍,市旅游局将给监督员颁发监督证,监督员负责查验接团导游、旅游车司机是否持证上岗,同时全程监督导游、司机是否擅自增加购物景点,是否存在不诚信服务等行为。
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