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为拉近企业与客户距离一公司要求员工每日写博客工作博客” 纳入考核惹争议
时间:2006年06月09日09:20 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:上海《青年报》

  本报讯(王佳敏)每天写日志记录一天的工作情况,通过客户在日志的留言数来判断员工与各个客户之间的“热络程度”,而这个数据也作为了员工年终考核的一个重要的参考依据。在南京西路一外贸公司上班的王颖(化名)昨天给本报打来热线反映,公司的这个新规定,让公司许多从不写日记的同事现在开始每天多出了一项“家庭作业”。

  博客留言数入年终考核

  “我从小就不喜欢写日记,没想到工作了反而多出了这么个功课。”

  昨天上午,在记者的要求下,王小姐打开了自己的“MSN空间”,只见她的这个工作博客的命名就叫“销售员日志”,空间中的每篇日志基本都是每天工作的一些总结,就连“空间照片”里也全都是公司与客户搞联谊活动时拍摄的图片。

  指着每天的“工作汇报”,王小姐告诉记者,公司里的有些同事原先就有每天写日志的习惯,通过日志也确实让许多销售人员与客户从普通的工作关系变成了朋友关系,从而使自己的业绩一路“绿灯”,“上个月在员工交流工作经验时,领导对这个方法非常感兴趣,所以事后一研究就决定把写日志变成每天工作的一部分,而客户留言数量也成为了年终员工考核的依据之一。”

  为遮隐私只好另开博客

  对于这个拉近与客户距离的“良方”,王小姐并不认同,“每个人的个性都不一样,我个人更喜欢直接的交流,常常与客户聊聊天、吃吃饭,以此来增进感情要比写博客好得多。”

  王小姐也向记者坦言,虽然主管对这个“博客新规”没有强行要求必须完成,但因为客户留言数成了年终考核的一个重要加分,“谁不希望能为自己将来的升职多加点筹码呢?所以我们办公室的同事基本上每天坚持写这个作业。”

  另外,为了把工作和私人生活分开,王小姐的许多同事告诉记者,他们都已经让自己的个人博客“搬了家”,“毕竟这些工作日志都是写给客户看的,有些对公司的抱怨和公司里的一些小事,包括个人的事情总不能也放上来吧?所以只能两个博客同时‘经营’了。”

  职业顾问:

  强行“博客”无必要

  “强行要求每一个员工都写工作博客并不是人性化的行为。”智联招聘网的职业顾问表示,这种类似于广告的日志到底能否受到所有客户的喜欢是未知数。并且,“‘套近乎’并非只有一个方式,聊天、吃饭都可以拉近彼此的距离。”如果每一个员工都把写博客作为“规定任务”,那只会让写的人日渐乏味,看的人“倒胃”。



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