本报讯（李晓娟冯兰友）6月12日下午，合肥市交警二大队值班室的自动传真机上收到了一份特殊的传真。写信的是一位德国华侨。这位华侨在信中盛赞合肥交警办案耐心细致、处事冷静、不卑不亢。“合肥交警的办事态度让我大大改变了对中国交警的看法”。交警二大队大队长和教导员先生： 您好，我是从西德回合肥定居的，曾在国外的华文报纸和网站上看到过一些对中国交警的负面报道。今年5月，我因交通事故去过二大队，亲眼目睹了你们办案的情景后，我对中国交警的看法大大改变了。

　　耐心细致。我看到蔡智华干事处理一位妇女的交通案件，该女士陈述的情况不合逻辑，部分违背事实，蔡先生耐心地启发，那位女士终于作了如实陈述。蔡先生做了两页笔录，还读给她听予以确认，让她签名并说明笔录内容属实时，因为那位女士没上过多少学，蔡先生就拿纸写给她看……很感人。一个年轻小伙子能这样耐心，每天要处理那么多事故，的确不容易。

　　交警行动快。德国警察（德国没有专门的交警机构）接到报警后，一般在10~15分钟赶到事故地点，合肥交警二大队出警也比较快。中国交警有时来得慢，有客观原因可以谅解：开车人都不肯让道！我感到这很恶劣！在德国和西欧，警车、消防车、救护车一拉警笛，所有驾车人自动靠马路一边，给这三种车让路。二大队先让骑摩托车的交警到现场是个好办法，行动快。

　　处事冷静，不卑不亢。蔡干事隔壁的高个警察好像姓鲍，他处理一起案件时，事故一方也是位女士，她对鲍警官大喊大叫，鲍先生很冷静，没有“以牙还牙”，等那位女士冷静下来后，鲍先生才继续办案，很有涵养。业务熟练。从我涉及的交通事故看，蔡干事和他的同事们对业务熟悉，他们看了现场，听了双方陈述后，基本就判断出了事故是怎样发生的。我感到，交通秩序混乱，事故多的原因是公民遵守交通规则的自觉性不高，谁也不肯让谁，给交警部门增加了很大工作量。处理事故的警官连休息一会的时间都没有，向他们致敬！德国华侨孙友广