商报热线2813442报道（见习记者马翔宇）省城江先生近日向本报投诉，通过佳吉快运公司运一批货来合肥，收货时发现有两件货物损毁，要求快运公司赔偿，但对方态度却是：公司不负责赔偿，如有异议可以去起诉。江先生十分气愤。

　　江先生从江苏泰州买了一批饮水机，并委托上海佳吉有限公司泰州分公司负责将货物运到合肥。6月13日，他到合肥佳吉快运去提货，验货时发现一只装零配件的箱子破裂，箱子里的两只零配件损毁。

　　江先生当即提出异议，要求佳吉公司给个说法。但该公司表示，由于客户运货时只买了丢失保险，并没有货物损毁保险，所以公司不可能赔偿。无奈之下，江先生先将货物验收，然后到本报投诉。

　　江先生向记者出示了两件已损货物，是两只饮水机中的颗粒活性炭净化器，其金属外壳有一端破损，活性炭已漏出，显然已无法再正常使用。江先生认为，自己将货物交给该公司托运，该公司就有责任将货物安全送到。虽然一时疏忽没有买损毁保险，但运货公司这样对待客户，令他很不满意。

　　6月14日下午，记者来到位于清溪路西段的合肥佳吉快运公司了解情况。该公司一位韩姓负责人认为，货物运输中有些磨损是很正常的，加之江先生没有买损毁保险，所以公司不负责赔偿。采访中该负责人态度强硬，声称一切按合同办事，若客户不满意可以去起诉。

　　随后记者采访了市消费者协会投诉咨询部，该部徐主任表示，此种情况，双方的协定是很不规范的，一些条款不能充分维护消费者的利益。虽然江先生当初没有买货物损毁保险，但货物既然在托运过程中出现问题，客户的利益就已经受到损害。佳吉公司对此事有不可推卸的责任，肯定负有赔偿客户损失的责任。记者离开时，合肥市消协已联系井岗工商所处理此事。