充值卡过期发生事故后无法迅速与救援部门联系记者调查发现全线140多公里除北京段外——

　　京津塘高速报警电话“失语”

　　报警者：感觉求救无门交管部门：如有事故将延误救援时间华北高速：将尽快充值保证通讯畅通

　　读者报料

　　高速公路报警电话欠费

　　日前，北京人李先生驾车去天津办事，返程途中，车辆因油路系统出现了问题而坏在路边，不巧的是李先生的手机又在这关键的时刻没电了。

　　在徒步行走了近半小时之后，李先生找到了一处高速公路报警电话，想利用该电话向有关部门求援。但当他按动报警电话上的键盘时，从听筒里却传出了这样的声音：充值卡已过期，请及时充值……

　　“当时感觉求救无门，这要真出点大事，这么耽误，会出人命的。”李先生说。

　　记者调查

　　报警电话成“哑巴”

　　6月13日，记者驾车从北京出发沿京津塘高速公路全线行驶了一次。

　　记者发现，除了北京段30多公里内的十几组报警电话还可以使用外，河北境内及天津境内的100多公里路段上的报警电话全都显示为欠费停机状态。

　　按照《高速公路设计规范》的规定，在高速公路上每两公里就要设置一对报警电话。

　　交警说法

　　电话不通延误救援时间

　　天津市公安交通管理局负责外宣的杨毅科长在接受记者采访时明确指出，一旦发生交通事故，这些报警电话不通将会延误救援时间。

　　“高速”态度

　　将尽快充值恢复通讯状态

　　上午，华北高速公路股份有限公司负责报警电话的王姓工作人员介绍，高速公路上的报警电话实际上就是一个大型的手机，主控制室的号码都是提前输入到这些电话里的，当有人利用这些电话求救时，主控制室的工作人员就会立即确定该电话的具体位置。

　　这名工作人员介绍，由于这些电话都是利用充值卡进行充值的，所以当充值卡过期后，这些电话就会显示出停机的状态。对此，该工作人员表示，将立即让维护人员对这些电话进行充值，以保证这些电话处于良好的技术状态。

　　本版撰文/记者王洪禹

　　使用手机报警

　　报警者要先拨打当地的122报警电话(见A)，由当地的122将电话转到高速公路的交通管理部门；还要拨打120急救电话(见B)，再由120分配距离事故地最近的医院；还要拨打高速公路救援部门的电话(见C)。

　　如果司机不能准确地描述事故所在位置，救援的时间将被延误很久。

　　使用高速报警电话

　　发生事故后，报警者按下报警按钮（见①），高速公路的主控制室就会判断出其所在位置（见②），然后通知事故发生地的警方（见③）和当地的医疗救护人员（见④）立即赶到现场，并且派出该公司的清障车辆和人员（见⑤）赶到现场进行清理工作。