“关闭门店只是暂时的调整举措,我们绝不会放弃杭州这样优质的市场。”时报6月21日的独家报道后，贝塔斯曼公关总监吉涵斌联系本报记者，针对业内人士对其门店品类太少是导致关门的主要原因的指责，吉涵斌予以了否认。

　　十月底杭州门店重新开张

　　吉涵斌称，调整门店地址对零售业是很正常的行为，只是这回“很不幸地恰巧涉及到了杭州所有门店。”贝塔斯曼旗下每家店经营一年左右都会进行评估，评估中发现杭州一家三家门店其中一家租约存在潜在问题，另两家因选址不是太好，包括租金在内的成本不够理想,结果都没有达到预期收益，只好都关闭了。

　　吉涵斌表示，目前贝塔斯曼的杭州会员有一万八千多人，杭州一直是江浙地带的最重要市场之一，有着优质的读者群，贝塔斯曼绝对不会放弃。“现在已着手洽谈新店址，杭州门店在今年年底，若顺利“十一”前就能重新开出。”

　　关闭门店：渠道整合的“阵痛”

　　吉涵斌表示，在在三年前收购21世纪图书公司，使得贝塔斯曼把业务扩张到上海以外的中国其他区域。但是，扩张的同时也留下了很多问题。

　　原先贝塔斯曼三条渠道邮寄、网店和门店是各自为政，管理人员也不一样。去年，把这三条渠道整合在一起，归属一个管理部门，“过程中不得不关闭一些门店，但效益很明显。比如说去年就关了十余家。

　　“这是整合过程中的必要调整，以建立一个强大的、成功的连锁店。” 吉涵斌说。

　　业内人士仍不看好

　　“如果它不解决品种少的问题，将来照样要关。”听说贝塔斯曼门店将在杭州重新开出，朱升华的看法仍不乐观。他说，虽然贝塔斯曼将网络、邮购与门店相结合的模式很好，但这么少的品种是不够支撑需要高成本实体店运作的。“消费者都希望有最多的选择余地，一万八千人里看上两百本书中一本的概率有多大？品种不多，而它的折扣、种类也没特别出众之处，只有靠人流量弥补。但杭州不像上海，没有像地铁这样人气很旺的地方。说实话，它如果不改变，还会出问题。”