本报记者王浩

　　一段时间以来，哈尔滨市接连发生浴池客人财物被盗案件。经警方调查，这几家浴池均在近期新聘用了服务生，且发生盗窃案后，几名新聘服务生都蹊跷地失踪了。民警了解情况后，迅速出击，将两个盗窃团伙共计5名嫌疑人擒获，多起洗浴更衣箱盗窃案件终于告破。经查，这5名嫌疑人都是浴池聘用的服务生，其中最大的23岁，最小的仅17岁。6月8日，道里区人民法院对几名犯罪嫌疑人作出了一审判决，其中两人犯盗窃罪被判处有期徒刑6年，并处罚金。服务生“卧底”专偷浴客从2005年8月开始到2006年4月间，哈市动力区和道里区多家浴池接连发生浴客财物被盗事件，涉案金额5万余元。案件发生后，哈尔滨市公安局刑侦大队三支队侦查员和派出所民警对现场进行了勘察，种种迹象表明，内部人所为的可能性极大。警方马上对浴池聘用的服务员进行了调查。发现案发后，几家浴池都有刚聘用不久的服务员下落不明，虽然他们在不同浴池登记身份证的名字和地址不同，但照片相同。警方根据照片迅速发出通缉令，于今年2月17日和4月29日将两伙浴池盗贼逮捕。

　　23岁的张某交代，去年夏天，他从家乡青冈县到哈市打工，在动力区文政街的一家浴池打工时与兰西县19岁的打工仔小亮相识，两人都有“上网”的嗜好，很快就成了好朋友。不久，他们在网上认识了周某（另案处理），三人在网上聊天时互吐囊中羞涩之苦，经常商议发财之道。渐渐地，他和小亮在工作中发现，许多浴客都是酒后来洗浴中心休息的，对自己的财物不注意保管，有的客人休息时就将手机放在床头柜上，丢了或者摔坏了也没有多大反应。于是三人密谋，认为偷浴客的财物是一条发财的捷径。2005年8月的一天，经预谋，由小亮望风，张某和周某进入浴池更衣室，撬开了两个更衣柜，盗得柜内现金3000元、价值3700元的手机一部。三人盗窃后逃走，将手机卖掉销赃，赃款被三人挥霍；同年10月，张某与小亮到道里区北安街一家浴池打工，两人谋划后，于10日晚6时，张某在该浴池1号包房里，趁客人熟睡之机，将其放在枕头下的夹包（包内有现金2万元、价值3600元的飞利浦手机一部）盗走，两人用赃款买了辆二手奥拓轿车、电视机、影碟机和摩托车等物品，余款挥霍一空；12月，张某与小亮应聘到道里区建国北六道街某浴池打工，12日晚6时，由小亮望风，张某撬开两个更衣柜，盗走客人柜内现金共计1800元和夏新手机1部。两人连续作案后潜逃，于今年1月26日被警方抓获，被道里区人民法院一审判处有期徒刑6年。

　　17岁的金某交代，今年4月22日11时，他和同伴徐某到道里区某芬兰浴应聘服务员时，见客人将摩托罗拉V3手机放在茶几上，二人见状商量后上前将手机盗走后逃离现场。经侦查，警方当日将两人抓获。6月8日，道里区人民法院认为其行为构成盗窃罪，鉴于金某系未成年人犯罪，从轻处罚，判处罚金人民币2000元。顾客疏忽，洗浴中心被“贼”惦记通过审讯，侦查员发现浴池窃贼每一次偷盗都要预先周密安排，瞄准目标方才下手。据市公安局刑侦支队三大队办案民警介绍，这些窃贼在哈市的各大洗浴场所进行“蹲坑”，调查哪家生意比较好、客人比较有钱。接着分头到该洗浴中心应聘服务生，或者1人应聘成功后，再介绍另外几人来应聘，这样就成功打入到了洗浴中心内部；进入洗浴中心熟悉了客人情况后，一般服务生采取两班倒，12小时一倒班，由值班人员瞄准目标通知休班者，趁客人洗浴或休息时，进入更衣室里，一个盯梢，一个下手。如果两人一同值班，就一同锁定目标，一起下手。警方通过对被害人的调查，发现被盗客人的现金没有被全部盗走，仅偷一部分，由于带大额钱款的人往往不注意具体数额，有时被盗人很难说清自己究竟丢了多少钱；从张某团伙的作案方式上看，为了不被客人觉察，几人在一个洗浴场所的时间绝对不会超过一个月，每到一处用假身份证应聘，作案后就悄然无声地离开，既使遭到警方的怀疑，可没有真名和真实地址，也很难抓到他们。

　　侦查员从对浴池盗窃案的调查中了解到，哈尔滨市有许多浴池也发生过类似盗窃案，盗窃手段也五花八门。据建国派出所民警讲，前段时间共乐街一家浴池发生了盗窃案，破案后发现是该浴池的服务员所为。这名服务员交代，每次他服侍客人时，就特别留意哪名客人搓澡，因为很多客人在搓澡时都将手牌放在一边，他便借各种理由进入浴区将手牌拿走开箱偷窃；趁浴客熟睡剪走手牌更是浴池小偷的惯用伎俩，哈市市民李先生到五常市办事，晚上到市区某桑拿浴城洗浴休息，可次日晨当他醒来后发现，套在手腕上的手牌不见了，找到服务员打开自己的箱子发现，里面的1万元现金不见了。警方调查得知，是该店服务员与外人相互勾结，专门夜深到桑拿浴室休息间内，趁客人熟睡之际，用剪刀剪断客人的手牌或偷拿客人的手牌后，打开客人存衣箱拿走物品，逃离现场。失窃客人可以向洗浴中心索赔从这几起浴池盗窃案来看，几名窃贼在行窃后，迅速将赃物变卖、挥霍，即便最后警方将其绳之以法，消费者也无法追回自己的损失。

　　据省消协投诉部负责人介绍，顾客丢失物品报案后，公安机关侦破案件，抓获犯罪嫌疑人是需要一个过程的。侦破案件之前，作为消费者有权利依据《消法》关于消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损失的，享有依法获得赔偿的权利”的规定，向人民法院起诉要求经营者赔偿损失。因为洗浴中心是为消费者提供洗浴服务的场所，由于自己疏于管理未能为消费者提供安全的消费环境或者提供的服务存在瑕疵，造成客人衣柜被撬开，现金及物品被盗，洗浴中心应当承担赔偿责任。警方侦破了盗窃案并抓住了小偷，被害人有权在追究犯罪嫌疑人刑事责任的诉讼中，提起刑事附带民事诉讼请求，要求犯罪分子给予赔偿。如果犯罪分子没有赔付能力，被害人也可以要求洗浴中心承担连带责任。

　　为此，消协工作人员提醒广大消费者：一是在选择洗浴场所时要选择那些管理严格、诚信经营的企业消费；二是消费者尽量不带比较贵重的物品去洗浴场所，如果有贵重物品要向经营者说明，同时将贵重物品寄存在保险的地方；三是一旦发生财物被盗事件应及时维权。首先应及时向公安机关报案，保护现场，并积极与公安部门配合，提供有价值的线索。要向有关部门申诉或投诉，并说明真实财物损失，确保自身合法权益不受损害。