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药房在医院门口发传单起争执
时间:2006年06月30日09:41 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:南京晨报

  昨天上午,南京益丰大药房员工在省中医院门口散发“去益丰购药更省钱”的宣传卡片时再次与医院发生冲突。益丰大药房称,发传单是让病人知道,药房价格更便宜。但院方称,此举“是不正当竞争行为,干扰了医院的医疗秩序”。

  在南京的大大小小的医院周围,药房已呈扎堆之势,医院与药房病人之争在今年愈演愈烈。在其背后,我国的医药体制正在经历剧烈变化。

  事件调查

  药房、医院各执一词争议多

  争议之一:医院保安是否打了人?

  药房员工:医院门口散发宣传卡被打

  昨天上午9点多,省中医院保卫处围满了人,但这次并不是医患纠纷,却是医院与它的邻居———药房发生了冲突。起因是药房传单散发到了医院。

  益丰大药房员工徐世兰回忆,昨天早上7点半左右,她和同事高勇在省中医院门口散发宣传卡片,起先半个小时一切都好,就在卡片快要发完的时候,突然从保安室里窜出来3个保安,质问他们“干什么的”,并警告他们“如果再这样就带走”,说着,对方就就上来推搡他们,强行把他们带到了医院的保安室。“在保安室里,保安不让我们走,即使我们说要上厕所也不让出去”,徐世兰说。

  “当时我正在开会,听说2个员工被抓了,就赶紧赶过来协调”,益丰药房店长范莎称,为带员工出来,双方再次发生冲突,保安动手打了人,把他们往外推。

  另外一名益丰药房的员工马春月扬起了头让记者看,记者看到,她脖子上面确实有两道明显带着血印的伤痕。“就这样,他们把员工扣留了半个小时,一直等到110来了才放人。”范莎说。

  据了解,这样的冲突,并不是第一次发生,此前一天,益丰大药房的员工去省中医院散发宣传卡片时也与保安发生了争执。益丰大药房有限公司副总经理张波称,在此之前的前一天,员工确实到医院里散发传单了,但第二天益丰大药房就制止了员工的做法,要求不要到医院里面去,在医院门口直接散发给来看病的人。

  医院保安处长:保安没有打人

  对于“打人”一说,院方坚决否认。“他们跑到医院的门诊、药房来发宣传卡片,直接影响了医院正常的医疗秩序,也危及病人的看病权利,如果在医院门口的马路上散发,那我们管不了。”说着,省中医院保安处姜处长拿出一叠收来的宣传卡片给记者看,样子和名片一般大小,上面印着“去益丰大药方购药更省钱”、“中草药配方5.9折”、“药价比国家核定价平均降低45%”等宣传语。

  “有肢体接触,但保安根本没有打他们。”姜处长称,为了维护正常的医疗秩序,保安就过去要求他们到外面去发,他们不肯走,才发生了争执,就把他们从门诊大楼拉到外面。

  昨天傍晚,省中医院专门给晨报记者发来“事件说明”,省中医院称:“6月28日上午,益丰药房为盈利驱使派多人在省中医院诊疗区散发药品促销宣传卡,当时院方予以了劝解”。但“6月29日上午,该药房又派近20人来到省中医院门诊部各诊疗区及取药窗口,再次大肆发放药品促销宣传卡,病人反响很大”。于是,“医院管理人员在前一天就已告知不允许再来的前提下,又一次上前制止,益丰药房人员非但不配合,还与管理人员蛮横拉扯,医院在这种情况下拨打‘110’,警方已出面调查处理此事,但该药房促销人员不予配合,无理取闹,甚至与警方争执”。

  警方调解:不欢而散

  昨天上午接近11点,双方在医院僵持了3个小时后,在止马营派出所吴晓平警官的协调下,范莎和姜处长在医院保卫处办公室试图进行调解,两人一碰面立马火药味十足:“你们凭什么打人?”对于范莎的质疑,姜处长称:我们没有打人。“你们这种做法我们根本没法谈”没说几句,双方再次发生激烈争吵,不欢而散。

  临走,范莎提出两条要求:打人的保安必须当面道歉,医院必须为打伤的员工看病,但此举并未得到对方答复。随后,益丰大药房涉事员工被带到派出所录口供。

  深度观察

  药房虎视眈眈药品市场

  其实,稍微留心观察便会发现,在南京的大大小小的医院周围,药房已呈扎堆之势,省中医院、省人医等大医院附近更是药房重兵囤积之地,纷纷以低于医院价格瞄准来医院看病的患者,争取从医院手里抢夺医药市场。

  仅仅在省中医院附近,便有三家药房。一家药店的工作人员直言不讳:“我们药房开在这里,目的就是盯住省中医院和省口腔医院的病人,来买我们的药”。

  据了解,在这几家药房之中,新开设不久的益丰大药房是其中规模最大的一家,营业面积2000平方米,药品上万种,由于价格低廉,每天几千人光顾,其中不少人是拿着医院的处方来开药的。

  记者采访得知,在益丰的竞争下,其他药房的经营已感压力,先是对面的先声药店搬走,剩下的两家药房规模难以望其项背,压力骤增。

  业内人士:药品市场之争才刚刚开始

  对于平价大药房开到医院门口“抢”客源的现象,一位业内资深人士指出,现在药品销售终端90%都掌握在医院,而零售药店只有10%的份额,这种情况在全国普遍存在。患者生病了,只能去医院就医,用药只能听从医生的。国家下调药品价格已有近20次,但事实证明,这并没有解决药价虚高的问题。该人士说,在这种情况下,有着价格优势的平价大药房自然有机可趁,开到医院隔壁更是摆明了向医院挑战,这对于患者来说无疑是一大利好。医院面对这一挑战,如果不把价格降下来,就有可能损失客源,而医院目前还处于“以药养医”的状态,卖药所得是他们最大的收入,自然会想着法保障自己的利益不受侵犯。因此,医院与药房之间的竞争也就不可避免。

  医院与药房争夺市场的战争才刚刚开始!

  医院药房竞争难除“看病贵”?

  但是,由于医患之间信息严重不对称,患者买什么药基本上都是医生说了算,所以药价虚高在这种竞争中也很难得到改变。该人士认为,最终的解决途径就是实行医药分家。

  “作为医院方,我呼吁医药分家能早日实行。”省中医院院长刘沈林说。作为一家三甲医院的“当家人”,刘沈林深深体会到当前医患矛盾之深,“现在医疗处于最困难的时期!”刘沈林坦言,由于医患之间信任度降到谷底,医务人员承受着沉重的心理负担。刘沈林认为,医院作为与病人直接接触的部门,成了病人的“出气筒”。“如果政府能承担起医院医务人员的工资,再给医院一定的拨款用于新型设备引进、医院发展,那医院完全不需要那15%的药品加价,医院也完全可以实行医药分家,这也正是医院所希望的。”刘沈林表示。

  “以药养医”不改药价难降

  众所周知,目前医院的药品价格明显高于平价大药房,对此,省中医院院长刘沈林在接受记者采访时表示,该院的药价严格执行物价部门的定价,而为了维持医院的生存,政府给了医院“以药养医”的政策,而这也正是医院药价不能随便降的原因。刘沈林无奈地说:“政府全年给医院的投入只占医院总收入的5%,去年,政府给我们医院的投入只有1300万,而我们医院离退休人员一年的工资就已经超过了1300万,医院还有1600多号在编医务人员需要吃饭,他们的工资就必须医院自己挣。”除了政府投入不足外,刘沈林认为,医务人员劳务价值得不到体现也“迫使”医院只能多卖药,“医疗作为一个高风险、高技术行业,我们一个副高职称的专家看一个病人挂号费只有7元;3人一间的病房住一天只要35元,这已经包括水电、服装、床位、人员管理等各种费用……因此,光靠医务人员的劳务收入,医院根本无法正常运转,我们医院今年17月份一直处于亏本状态。”刘沈林称,正是由于医疗服务价值得不到体现,药品收入在该院所占的比重超过了一半,而这也是在政府规定范围之内的,政府给的“以药养医”政策,为的也就是弥补医院人员工资和设备引进所需的费用,如果“以药养医”的政策得不到改变,医院的药价就降不下来。“如果医院像商业药房那样随便降价,那要不了半年就得关门!”刘沈林说。记者戚在兵华琳月摄影宋宁

  争议之二:不正当竞争还是给民实惠?

  药房:把虚高药价拉下来

  对于为何散发宣传单一事,张波称,医院不让他们发宣传单,就是害怕来看病的老百姓知道,因为益丰的价格便宜,医院的药价贵。张波表示,散发传单,就是要让去看病的老百姓知道,同样的药,药房的价格更便宜。

  张波称,缓解看病贵,行政手段没有多大办法,只有靠市场手段,通过老百姓货比三家,把虚高的药价拉下来,才能让老百姓享受平价药的实惠。

  医院:这是不正当竞争

  省中医院认为:益丰药房为盈利驱使派多人在省中医院诊疗区散发药品促销宣传卡,其做法属于不正当竞争行为……我们不反对竞争,但竞争必须是有序的,该药房雇佣促销人员在医院到处发放宣传卡片,使病人正常的候诊秩序严重受到了影响。

  医院方面表示:“医院药品是经过省政府统一招标采购的,价格由省政府统一规定,进货渠道规范,质量保证。如果在我院看病而受其不正当误导在院外拿药,影响了疗效与安全,院方将不承担相关责任。”

  省中医院态度坚决:“今后如有类似事情发生,我们将坚决制止,必要时将运用法律武器来维护医院的秩序和患者的合法权益。”



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