“男士留意指甲是否发黄、残留烟渍”、“打错手机时要说对不起”、“坐地铁时要把耳机音量调小”，诸如此类在日常生活里很少有人注意的细微要点，都被写进教材里———近日，一家专门指导市民学习礼仪的专业机构悄然出现在杨浦科技园区内。

　　这家名为富礼德的礼仪服务公司，是由在国外生活20年的海归人士创办。据公司创办人万里红介绍，2000年，她在东京开出了第一家专业礼仪教育机构，所聘请的礼仪老师中，有三人后来被日本政府邀请培训爱知世博会的接待人员。2004年，她回过中国，一方面熟悉业界情况，一方面对100家左右的外资企业人事部门进行了调查，发现礼仪已经不光关系到人际交往，甚至能影响到企业对员工的考核与评价。

　　昨天，上海东方早报记者在公司里见到了她编写的礼仪教材。其中一本是针对人们的日常行为礼仪，另一本则是针对企业人员的商务礼仪。

　　同为海归的咨询管理专家、上海维纳咨询有限公司总经理周卫民表示，将单独的礼仪学习从常见的公关礼仪中剥离出来，万里红的思路在上海还不常见。国外的从业经历和理论体系、人力资源也是其从业优势所在。目前，礼仪指导师在国内尚属空白，发展的空间极大。

　　万里红说，自己最大的愿望还在于能够为2010年上海世博会培训礼仪人才。