“帮忙”索取高额赔偿

　　昆明惊现职业“医闹”

　　这是一个特殊的人群，他们每天穿梭于昆明各大医院之间，努力寻找“商机”，然后再采取扰乱医院就诊次序的方式，向医院索取高额的赔偿。这就是昆明今年以来出现的职业“医闹一族”。日前，记者调查了解到，这样的“医闹”团体往往和出现了医疗纠纷的患者家属相互利用，或是在医院门前聚众静坐，或是在医院拉起横幅要求赔偿，严重的就将死者或伤者抬到医院门诊大厅扰乱就诊次序。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们在与其分红。6月份，昆明连续有三家医院就分别遭到了“医闹”。

　　一周内两医院被闹

　　6月15日早上8点，昆明某医院才刚刚打开门诊大厅的大门，数百名男女用一张硬床板抬着一位女性患者就涌进医院，这群人将患者放在了医院的导医台上后，向医院进行高达十余万元的索赔。在得到医院的拒绝后，患者家属居然将医院负责人的胸骨打断了2根，后又将医院的设施砸坏。

　　记者当时在该医院门诊大厅看到，患者被家属用一张硬床板抬着放在了门诊大厅导医台上，这上百名男女分别围在她的身边和医院的门外，因为刚好是中午，她的亲属们买来了大量的盒饭，大家都蹲在医院的门诊大厅和门口吃着午饭，场景显得非常混乱。在医院的门口，他们还为医院送来了4个大花圈，花圈被患者的亲属放在了医院的显眼位置，她的亲属还拉出了4条写有“谋财害命，还我妻子健康”等字样的横幅。此次“医闹”事件共持续了3天，后医院实在无法忍受医疗次序被打乱，只能赔偿了几万元后，该群人才离开医院。

　　就在该事件发生后的两天，昆明另一家省级医院也遭到了同样的“闹医”，医院为此一天的经济损失达到了几万元。

　　然而，记者在两次采访中向部分参与者了解情况时，他们却不知道出事患者的名字，也不知道患者到底出了什么事，只是说，他们都是患者的亲戚请来的。

　　职业“医闹”自暴内幕

　　记者了解到，“职业医闹”是今年昆明才出现的一个新兴“职业”，他们的工作就是每天穿梭于各大医院之间，四处寻找医疗纠纷，然后和患者一起，向医院进行索赔。日前，一位曾参与过5次“医闹”的男子约见记者，暴出了整个医闹的操作内幕。

　　该男子名叫李兵（化名），他向记者介绍，他没有正式工作，在一次偶然的机会，他被朋友邀请参加一次对医院的赔偿纠纷，一天时间他获得了300元的回报。看到到医院胡闹一下，就可以赚到这么多的钱，他由一名无业人员正式加入到了“职业医闹”行业。在正式走进“医闹”行业后，他开始受雇于有医疗纠纷的患者家属，用在医院设灵堂、设置障碍阻挡患者就医、殴打医护人员等方式，给医院施加压力，从中获利。

　　李兵介绍，每个职业“医闹”团体都有几个业务员，他们每天的工作就是在各个医院寻找医疗纠纷。其中，医院的手术室、儿科、妇产科、心脏外科等高风险的科室是医闹的主攻对象。李兵说，医院的太平间是最好揽生意的地方，他曾毫不费力的从昆明一家医院的太平间外揽到了5万元的生意。当时，他在该医院太平间外看到一对夫妻正在哭泣，上前一问得知，该夫妻的父亲在医院治疗时曾出现了一次药物过敏，在随后几天的治疗中又死亡，因为怀疑是药物过敏引起，这对夫妻多次向医院提出赔偿都没有得到具体答复。听到该夫妻的介绍后，他向该夫妻提出由他组织人向医院进行索赔，赔到的钱，按照12%的比例进行提成。

　　这对夫妻同意后，他组织了20多人以死者亲属的名义，举着横幅、穿着孝服来到医院又哭又闹，在持续了7个小时后，医院终于同意支付5万元的赔偿费，并且，死者后事的一切开销均由医院承担。就这样，他轻松的得到了6000元的分红，除开他喊来的20人每人60元的报酬外，他获得了4800元的纯收入。

　　“医闹”多是无业人员

　　在对医院进行索赔时，医闹团体一般通过两种方式来进行索赔分红。一种是从医院总的赔偿额中按照一定的比例进行抽成，另一种方式就是由患者家属说出一个赔偿底数，他们负责跟医院谈更高的价格，超出底数的部分全部归他们所有，但该抽成方式在获得了赔偿后，不参与患者底数的分红。

　　李兵还说，一个医闹团体最少的有十余人，最多的有百余人，这些人大多都没有固定的工作，有相当一部分还是城市周边的中年妇女，她们大多是靠拣垃圾或靠做小生意为生的人，且大多属于一个村或一个地方的人。每次有“业务”的时候，就由一个人牵头，或电话联系或直接找到其住所，一个通知一个，有相识的也有不相识的，然后在一起相约到医院。

　　负责带头的人，每约一个人到医院闹事，就可获得10元的提成，然后他拿到10元提成后，再分出5元给前来闹事的人。一个牵头人往往不管能否帮患者家属要到赔偿款，都可从患者家属手中获得几十或上百元的人头费。李兵还说，医闹团体大多的闹医对象为民营医院，因为民营医院相对来说很顾及自身的品牌形象，且处理赔偿起来也比国营医院的手续要简短得多。

　　“医闹”的出现有5大因素

　　记者了解到，为了防止有人采用过激手段扰乱医院的正常就诊次序，向医疗机构进行非正常途径下的索赔，云南省卫生厅根据国家卫生部和公安厅下发的文件，在2005年9月8日，面对全省下发了《加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序》的通知。通知明确指出，禁止任何单位和个人以任何理由扰乱医疗机构正常诊疗秩序、侵犯医务人员依法行医的权利、危害医务人员人身安全和损坏医疗机构财产,否则，将由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

　　那么，在如此严厉的法规下，为什么还会有“医闹”团体的出现呢？昆明一深受“医闹”之苦的某医院院长分析说，这主要还是由多方面原因造成。首先，很多患者送到医院时，已经处于危险期，这时患者出现意外，其家属就会认为是医疗事故，而医院会认为自身的操作没有过失，在达不成赔偿协议的时候，患者就会采用过激行为为医院施加压力，以达到赔偿目的。其次，医疗事故鉴定复杂。三是有些医疗机构在进行诊疗时，操作确实存在不合格现象。四是就是正当赔偿手续复杂。最后就是巨额的利益驱使，这也是“医闹团体”出现的主要原因。

　　遭到医闹要及时取证

　　如何才能减少“医闹”现象呢？该院长认为，医院平时要加强自身安全保卫工作，密切与公安治安机关、政府综合治理部门联系，在发生暴力争议时，及时沟通、疏导，来防范事态扩大，并主动利用摄像、摄影、录音取证，保护医院及医务人员合法权益，聘请专职或兼职法律顾问，参与医疗争议及医疗案件应诉，引导医患争议解决走向理性化、合法化。

　　其次是规范医疗收费，倡导合理检查、合理用药，切实减轻患者负担，让患者明明白白看病，清清楚楚消费；尊重患者知情权，昂贵的检查项目和药品事先告知以求患者理解，减少事后纠纷。

　　最后是患者出现过激的赔偿行为时，医院要主动联系有关部门，并积极主动提供患者相关的诊疗资料，协助有关部门进行对患者家属的讲解。有关部门也要向“医闹”团体说明国家政策，向他们讲解扰乱医院正常次序的严重后果，并指引患者采用正常的途径解决医疗纠纷。