本报海口7月12日讯（记者李灏 聂元剑 实习生张洁王柳予）今日，本报关注家电售后服务的深度报道，引起消费者的普遍关注，今日本报接到近20宗有关家电售后服务的投诉，消费者希望自己遇到的维修难题能及早得到解决。

　　没有发票复印件不维修？

　　今日上午，胡先生来电投诉称去年10月中旬，他在一电器城购买了一台长虹电视机，不久前来发现电视的喇叭有问题。为此，他给维修点打电话，要求给予维修。

　　7月11日上午，维修师傅主动联系他，表示会提供维修服务，但是，要求胡先生必须提供当时购机发票的复印件。胡先生说，自己现在不太方便提供发票复印件，对方听后就表示，没有复印件就不给维修。胡先生对此很纳闷，想不通为什么自己有发票还有再提供其复印件，对方才能给维修？这到底是哪里的规矩？胡先生表示要向有关部门投诉，而对方的那位师傅不由分说就把电话给挂了。胡先生很是气愤。他不明白，为什么商家不可以凭借发票原件提供维修。

　　对此，记者拨通了长虹电器咨询热线，一位接线员表示，提供发票复印件一是结算的需要，二是为了保存记录以进行电话回访。但是，商家不会强制消费者提供发票复印件，如果消费者不方便的话，可以提供发票原件，由商家进行复印，然后再将原件返还给消费者。

　　这位接线员表示会主动联系胡先生，并与维修师傅进行协调，尽快解决胡先生所遇到的问题。

　　在今日的众多投诉中，内容多涉及电视、空调等日常家电的售后服务问题。消费者都希望能早日得到维修，特别是对空调这块，更应该及早维修，因为天气炎热，拖一天消费者就多遭一天的罪。本报欢迎消费者继续拨打热线举报。