水母网7月14日讯(记者 王军华 通讯员丛勇)为进一步加强公交运营管理,提高服务质量,近日,莱阳市交通局在全市公交车中实行了优质服务卡制度,对运行时间、服务质量、经营行为等3大项26个小项实行全面考核。
公交优质服务卡每车一卡,每日积累,按月考核,对发生违章行为的给予相应扣分,对有好人好事、受到来信表扬的给予加分。每月扣分达到一定标准的,立即进行停班整顿,合格后方可继续运营;单车年终平均考核分数高于95分的,参与诚信公交车评选。该制度较全面地涉及了公交运营的各个环节,完善了公交车管理手段,有效遏制了违章经营行为,对提高公交整体服务质量起到了重要作用。
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