“政府部门不应躲记者”

　　国新办新闻发言人培训班结业，深圳市政府秘书长唐杰发表讲话

　　本报讯“一个最简单的消息也比谎言、谣言强。”昨天下午，国务院新闻办公室在深圳的新闻发言人培训班结束了为期5天的课程，深圳市政府秘书长唐杰代表市领导在结业典礼上发表讲话时表示，下一步不仅将考虑送深圳的新闻发言人到国内其他地方或国外学习，而且深圳的新闻发言人工作也将制度化、规范化，使政府在关键时刻不“集体失语”。

　　昨天下午，国新办新闻发言人培训班以第十讲“模拟新闻发言人答记者问、即时录播点评”为最后一课，圆满结束。课后，举行了简短的结业典礼并给147名学员发放了结业证书。

　　深圳市政府秘书长唐杰在讲到代表政府的新闻发言人如何处理与媒体之间关系时说，大部分媒体从业者都是有职业道德的，因此政府部门不应该像怕瘟神一样怕媒体、躲记者，新闻发言人应该敢于与记者交朋友，而不应等事情发生以后，再想着如何把话讲好。

　　另外，他认为目前深圳的新闻发布都是由各个部门自发进行，有专业优势，但也有沟通上的不足，如两个工作紧密相关部门的新闻发布，常会在同一个数据上出现矛盾，因此在日常事件方面，新闻发言人工作要进一步规范化，在目前多层次、多角度的新闻发言人工作基础上，建立一个沟通、协调和衔接的平台，摸索出适合深圳的一套新闻发言人模式。

　　“集体失语”是唐杰在强调新闻发言人作为政治文明、政府执行力建设中的重要内容时，借用的一个关键词汇，他认为，一个没有责任感、使命感的新闻发言人，有再高的技巧也没用，而目前，“集体失语”就是在领导不发话的情况下，各部门都不出来说话的一个现象。因此，他表示，在应对突发事件方面，要建立一个应急制度，保证关键时刻，有人及时地站出来发言，如某件事形成社会舆论热点时，部门无法发言的，应立即上报市政府新闻办，或者市应急指挥中心，10分钟之内，所有副市长都会立即集合开会，商讨处理方案并制定对策。他说:“一个最简单的消息也比谎言、谣言强。”

　　模拟答问点评

　　记者来找其实是机会

　　专家建议新闻发言人把握主动权

　　在昨天的“模拟新闻发言人答记者问、即时录播点评”课上，龙岗区府新闻办主任蔡立，深圳市金融办副主任、新闻发言人肖志家，市人事局副局长、新闻发言人陆韬和市社保基金管理中心副主任杜斌4名学员“献身”做了模特，参加了模拟新闻发言人答记者问的录制。

　　在模拟新闻发布会现场，他们接受由工作人员扮演的记者提问，这些问题都是现场提出，他们没有做任何事先准备，4名学员经验丰富的表现，让新华社特稿社副社长熊蕾、清华大学新闻与传播学院副教授史安斌和国新办一局副局长华清和3名专家十分满意。

　　在“挑刺”过程中，史安斌从新闻发言人的4个考核标准来点评了几名学员的表现，一个是能不能给记者“干货”——新闻事实，二是有没有鲜明的态度，三是新闻语言符不符合新闻规律，最后则是仪态形体是否得体。

　　熊蕾则从记者的角度来考查他们的表现。她觉得肖志家的态度十分诚恳，很亲民，让记者一看就觉得是在讲真话，但她建议他应该像拉家常一样对记者们解释政策，少用公文语言，多用新闻语言。对于杜斌对待记者的耐心，她非常赞赏，但她也认为态度好、政策好的同时，要注意突出政策的重点。

　　华清作为一个优秀的政府新闻发言人，对他们的表现提出了一些建议。此外，他希望几名发言人应该树立“记者来找其实是机会”的意识，时刻将媒体报道当做是宣传自己、树立形象的机会，把握主动权。

　　对市人事局副局长、新闻发言人陆韬的表现，大家一致认为，除了个别地方的语言组织值得改进，几乎无可挑剔。

　　采写:本报记者　刘晓燕

　　图:

　　模拟新闻发言人答记者问现场，专家进行现场点评。

　　本报记者张耀波　摄