荆楚网消息(楚天都市报)(记者 胡勇谋 实习生 吴琛通讯员冉僵)“340万积分只能等同于30万积分来换取奖品,让我有受骗的感觉。”拿着厚厚一沓银行消费账单,冯先生一脸无奈。13日,他将民生银行水果湖支行告上法院,要求讨个说法。
冯先生对记者说,去年,该支行推出刷卡积分兑奖活动,每消费一元积一分,积分越多,奖品越多。冯先生办了4张卡,几乎所有的消费或业务都刷卡,到今年上半年,他的积分达到340万。
到了今年6月份的兑奖期,银行却称,340万积分只能按30万积分兑奖,多余的积分作废,这样的话,他得到的奖品是一台光波炉,而不是11台。
“这霸王条款不是忽悠人吗?”冯先生找到该支行上级分行一位负责人,得到的答复是:“这是我们银行的规定。”冯先生称,当时工作人员在向他介绍这种业务时,并没有提到积分有上限。
记者以客户身份向民生银行了解到,刷卡积分活动其实有诸多限制,但没有印在宣传单上。工作人员称,这是银行的解释权。
律师陈凯称,银行单方所谓的“解释权归银行”的说法是站不住脚的。这样的宣传册子实际上是一种格式合同,法律规定,如果合同双方对合同持有不同解释时,法律会支持处于弱势地位的消费者一方。
|