2006-7-28 8:15:06晨报讯 (焦桂菊 王姝首席记者张璐璐)消费者花钱找专业摄像师,本是经营者自身技术问题,给消费者摄像不清楚,却反怪消费者自己钱没花到位。近日,沙河口区消协受理了这样一起投诉。
7月24日,消费者林先生到沙河口区消协投诉。7月17日,林先生和家人、亲戚一起到酒店为老父亲庆祝80大寿,还特意到礼仪公司请来摄像师为生日宴会摄像。
两天后,林先生和姐姐去礼仪公司看摄像,结果发现母带图像效果不能令人满意。当时,礼仪公司经理表示因为看到的只是母带,刻成VCD的话,这些问题都可以修正。三天后,林先生如约到礼仪公司拿刻录好的VCD,结果发现放出来的效果仍然差强人意,人像走样、图像模糊,而且片头也没有按承诺的做,还把最重要的亲人合影给丢了。林先生很不满意,提出退掉VCD光盘。礼仪公司称林先生选的是价值300元档次的摄像,要是当初选1200元档次的,钱花到位了,图像肯定清晰。
林先生对礼仪公司的做法十分不满,找到消协投诉。消协认为礼仪公司做法欠妥,不管消费者选择的是何档次的摄像消费,作为经营者都应保证正常的摄像效果。最终,在消协调解下,礼仪公司向林先生赔偿200元。 |