说起保安，很多人眼前立即会浮现出身穿灰绿色制服的小区大门守卫形象。在南京浦口区有一支保安队伍，他们担负着协助警方守卫城市的重任。日前，记者走进南京市保安服务总公司浦口分公司，采访了该公司的种发广经理。

　　记者：很多人对保安公司提供的服务范围并不太了解，在新的形势下，保安业究竟该如何定位？

　　种发广：社会上对保安工作的任务和性质确实认识不够，保安服务业是顺应我国改革开放和社会经济发展而逐步发展起来的新兴产业。随着社会经济的发展，单靠警察维护治安是无法满足日益复杂多样的社会需求的，花钱买安全成为一种消费时尚。目前分公司的保安服务项目多样可以提供门卫服务、守护服务、巡逻服务、随身护卫服务、人群控制和技术防范服务等。目前，公司服务涉及区检察院、法院、银行、街道办事处、学校、中外合资企业等26家单位。

　　记者：作为公安机关的一支重要辅助力量，你认为保安公司的首要工作是什么？

　　种发广：分公司自1989年成立以来，在南京市公安局、浦口公安分局和市保安公司的正确领导下，将把做好企业内部的治安防范工作作为首要工作。公司一直要求全体同志在各自执勤岗位，认真履行工作职责，严格把关，确保企事业单位的财产安全，确保企事业单位内部治安秩序的正常和稳定，把履行合同，确保安全，作为头等大事，狠抓落实。今年上半年以来，保安队员在执勤中抓获犯罪嫌疑人员3名；发现安全隐患927条；为群众排忧解难3553次；通过查证验收缴获物资总价值30多万元；参加分局组织的临时性任务1000余人次，充分发挥了公安辅助力量的作用。

　　记者：目前保安人员来源主要是一些退伍军人、外地民工和青年，这些人员流动性大，人员素质参差不齐，如何才能确保这支队伍整体素质符合要求，为客户提供更好的服务？

　　种发广：为保证队员素质，分公司从源头严把进人关，进行形象队伍训练，业务知识培训，从严格教育，严格培训，严格制度，严格管理入手，提高整体保安素质，对新招队员还到住所社区进行调查走访，培训结束后进行业务知识文化考试，队列训练验收，合格后方可上岗，人员一经录用纳入培训计划，并报市公司人力资源部存档备案。与此同时，公司专门成立了督察室，对分公司2个中队、23个分队驻勤单位的326名保安进行上岗情况督察、检查，一旦发现问题，及时予以纠正，杜绝工作中存在的漏洞和安全隐患。目前，客户单位对驻点工作的满意度得到了充分认可。

　　记者：今年公司通过了ＩＳＯ9000：2000质量管理体系的认证这有什么意义？

　　种发广：保安公司作为企业形象出现在社会面前，走的是市场化的道路，服务就是它的产品，服务质量好坏就相当于产品的优劣。公司推行ＩＳＯ9000：2000质量管理体系认证就是要在“顾客利益至上优质服务第一服务社会大众争创南京保安品牌”的质量方针下，对公司的各项工作实行规范化管理，使公司经营和管理实现科学化、规范化，从而建立有效的控制手段。公司的目标是顾客满意度不低于85％完成上级下达考核指标100％派驻人员岗前培训率100％承担的保安护卫项目无重大责任案件发生内部无人身伤害事故或其他安全事故发生内部干部、员工满意度不低于90％。

　　驻地单位上门请　保安成了“香饽饽”

　　“看着保安在小区里来回巡逻，这让大家很有安全感。”采访中明发集团南京房地产开发有限公司蔡福祥副总经理向记者这样说。据蔡福祥副总经理介绍目前他们公司有3支保安队伍，其中一支队伍就是浦口保安分公司的保安队员他们的职责是负责滨江大道、小区和办公区域内的安全保卫。“这是一支经得起考验的队伍”蔡福祥副总经理告诉记者自今年4月份保安公司队员进驻单位以来多次出色地完成了保安任务就在前不久保安在巡逻过程中还抓获了一名企图偷窃单位电缆的小偷为公司挽回了损失。

　　过硬的基本技能、令行禁止的作风纪律，正是因为拥有了这些业务素质，南京市保安服务总公司浦口分公司的保安人员成了附近企事业单位的“香饽饽”，一些单位纷纷找上门来，要求公司的保安人员进驻单位。据了解，今年上半年，南京市保安服务总公司浦口分公司又与6家单位签订了聘用保安合同，至此，该公司已经与近30家单位建立了合作关系。

　　保安携犬去巡逻　此举是南京首创

　　采访中，记者获悉，为了更好地履行安全防范职能，南京市保安服务总公司浦口分公司还创立了金盾犬业基地，欲采用人犬结合的方式进行安全保卫。昨天下午，记者在基地主任曾宗阳的带领下，来到了金盾犬业基地。一进基地，记者眼前一亮，几名漂亮的年轻姑娘每人手里都牵着一条很帅气的牧羊犬正在训练。“我们现在已经有52条犬了。”曾主任向记者介绍，金盾犬业基地自2005年8月份创立，现有犬52条，犬品种有德国牧羊犬、比利时牧羊犬、藏獒、保安犬等。为了让这些智勇双全的犬能早点到一线，基地的驯养员专门给它们进行集中培训，实战应用、巡逻、警戒……一大堆实战训练，样样都要学。曾主任告诉记者，现在他们已经开始尝试让这些犬和保安到一线巡逻，效果非常好。

　　据悉，南京市保安服务总公司浦口分公司推出的这项新业务在南京同行中尚属首创。