记者:从今年以来,中级车市场是中国车市中表现最好的,这也是我们今年锐志等丰田品牌卖得好的原因之一吗?
王法长:如果说今年中级车卖得好,我认为更重要的一个原因是投放中级车市场的款式、品种更多了,客户选择的范围更大了,这样的话造成总量会增长得更显著一些。 但是从另外一方面来说,由于竞争更激烈了,所以对每一个品牌自己相应的总量来说,营销更困难,所以锐志销售得好,不应该说总量提高了我跟着提高了,而是自身的商品性体现很强的商品力,我觉得这是锐志的独到之处。
记者:虽然锐志在上半年表现得不错,但是你也知道有一些其他厂的新车型会投入到中高级车市,再加上锐志前面有一些负面的新闻出来,它的下半年销售会不会受影响呢?
王法长:我认为是不会受它的影响,因为渗油这个问题在工厂早已得到了解决,投放市场在售后服务这方面也是做得很好,也得到了落实,再一个我们对用户也做出了很好的承诺,本身并不影响它的安全和其他问题,所以我想并不会因为这个而影响客户对锐志的印象和购买,所以我认为锐志在下半年的表现还是会非常好。
记者:有人说锐志渗油是因为一个供应商生产得比较快,供应商供应链这方面出了问题,是这样吗?
王法长:其实具体是在这种作业当中它的油底壳连接不良造成的,其实就是一个零件和另外一个零件连接的时候操作有些失误造成的,比如说他在工作中也许作业不是很按照程序进行,也许连接的时候有一些固体物粘在上面没有清除,所以这完全不是设计上的问题,而是工人在具体作业过程中偶尔没有按照程序进行的情况造成的。我们已经在这方面做到好的应对和好的改善。
记者:如果一汽丰田态度表明得再早一些,包括解决方案再快一些,是否不会有负面影响?
王法长:实际上也是这样,本身渗油这个问题并不是特别大的一个问题,为什么会产生这样的社会现象呢?我个人觉得,主要是丰田汽车投放市场这么多,在全世界品质都是比较稳定的,一旦它不稳定,出现问题了,很多关注的目光重视程度绝对不一样,所以今后我们将加强对汽车品质的监控。 |