南京日报报道家庭装修是一个长期而繁杂的过程,是一项非常重要的事情,所以选择一个好的设计师是非常重要的一个环节。为此,我们采访了南京爱华装饰的知名设计师。
记者:你们在爱华已经有6年的时间了,对于设计师这一跳槽率很高的行业,6年是一个很长的时间,是什么吸引您一直忠诚地服务于爱华?
设计师:装饰行业设计师跳槽率比较高,但爱华从成立到现在却很少有这种跳槽现象。 爱华不但很少有人才流失,并且还有许多优秀的设计师不断加入到爱华这个团队中来。为什么有这么多的优秀设计师加入到爱华?这也是我为什么一直忠诚服务于爱华的原因:
一、顾总人品好,讲道理,好相处,体贴员工,为设计师提供了一个宽松的舞台,便于我们设计师水平的发挥。顾总往往是以身作则,经常到施工现场了解施工过程,如果有对施工不满意的地方,就亲自上阵,这在很大程度上带动了工人的积极性。
二、公司材料质量和施工质量过硬,后期施工不会影响设计师作品的表现,工程设计师就可以拿到属于自己的一级提成,有效地保证了设计师队伍的稳定。
三、公司发展稳定,有一定的品牌影响力。我们最好的宣传媒介就是业主,服务好,质量好,业主会主动地为你介绍客户,我之前为一业主设计,得到了高度认可,业主就把我推荐给了他的亲朋好友,后来该业主的7家亲朋好友都是由我们公司设计的。
记者:爱华装饰在南京有很大的市场,得到了消费者的高度认可,请问爱华吸引消费者的原因?
设计师:我认为爱华主要有以下几个独特点吸引消费者:
1.不存在转包、分包现象,其他一些公司也承诺不专包不承包,但都是一些欺骗客户的空口号,而爱华能够做到这一点,因为爱华有自己来自南通的施工队伍,确保了整个施工质量。
2.爱华有自己的4000平米的建材生产工厂,工厂向业主开放,每周的直通车都由顾总亲自带队去工厂参观,爱华的材料生产过程是完全透明化的。
3.从家装设计,建材、橱柜、家具的购买,到装修施工,爱华为消费者提供一条龙服务,为消费者节省了时间,减少了麻烦。
4.爱华没有项目经理,项目经理为了获取高额利润,往往会偷工减料,造成施工水平低劣;项目经理向施工队传达设计师的作品要求,往往不能完全把设计师的意图表现出来,而爱华则是设计师和施工队直接交流。
5.材料供应控制严格,施工队所需材料全部由爱华材料生产工厂供应,避免了一些劣质材料影响施工质量,工厂生产的材料价位适中,用材好,在不同时期推出不同的环保产品。
记者:你们在每周的公益讲座中都会受到客户的热烈欢迎,请谈谈您受欢迎的原因?
设计师:在讲座中,消费者最关心的是价格问题,而价格最难介绍,因为,价格会因统计口径、设定标准、人为故意等因素造成不确定性。我通过半年的总结,现已创造出一个准确计算价格的方法,并制作出一份简单实用的表格。
只要客户跟着我这份表格做一遍,价格也就可以自己把握了。我在爱华公司每周的讲座中,客户听完我的预算价格表后,每次都会报以热烈的掌声。这可能是我在讲座中受欢迎的原因。
南京日报记者 顾花花 |