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信报讯（实习记者甘浩）昨天，到丰台区南苑亲戚家串门的李女士，在侄女的介绍下来到一家理发店想把头发拉直，结果在抹上软化药水约半小时后，部分头发开始脱落。
秀发脱落，李女士十分痛心。实习记者 甘浩／摄
记者赶到这个只有10多平方米的理发店时，郁闷的李女士还坐在理发椅上，她的几个亲戚朋友正在和自称是店主丈夫的赵先生协商解决方案。李女士的朋友拨开李女士头顶右侧的头发，露出了一块长约4厘米，宽约2厘米的头皮，“现在看上去就是一个秃顶了！”李女士痛心地说。
据李女士称，10点左右她来到此店想把头发拉直，于是女店主就把软化药水抹在了她头发上。“都抹上软化药水20多分钟了，我问了几次是不是好了，女店主都说没好。后来我感觉不对劲，赶紧叫她把药水洗掉不做了，结果发现头发大量脱落。”李女士说，她知道软化程序一般10多分钟就行，可这次都快40分钟了，店主还说没好。
随后她在理发店窗台上找到这瓶药水，发现包装盒上写着使用前要做皮肤测试，而且抹药水的时间也规定在10到20分钟之间。“药水的质量，现在暂时不好说，但店主的操作方法肯定不对。”李女士说，她怕头发还会掉，或者出现后遗症。随后，记者在此包装盒上也看到此提示。
“我在青海工作，回来只是休假，身份证和车本都拿去验证了，营业执照也放在宣武区母亲家里。”南苑派出所民警赶来了解情况，并要求赵先生提供相关证件时，他这样说。
随后，民警因赵先生不能提供有效证件和长住地址，要求双方到派出所进行调查协商。
昨天19时，记者再次联系到李女士，她表示双方已经在派出所达成赔偿协议，明天要到理发店拿赔偿金。截至记者发稿时，也未能联系上该药水的生产厂家。
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