黎以冲突中的公关暗战

　　冲突双方一边是“隐形”宣传，一边是全力开动公关机器，也算是一场战争奇观。

　　撰稿／南 方

　　舆论宣传是任何一场战争都不可或缺的，其重要性绝不亚于炮弹和士兵。如今在黎以冲突中，“战场公关”也成了双方的“第二战场”。双方为在国际社会上争得舆论优势，纷纷使出浑身解数，在工作和生活上对外国记者服务周到，公关技巧异常高超。

　　以色列方面，冲突爆发后不久，它就组织外国记者前往黎以边境出席记者会，以政府外交部、政府新闻办公室和军方还在海法联手设立了新闻中心，为外国记者提供信息和全方位服务。

　　黎巴嫩真主党也不示弱。在贝鲁特遭炸弹袭击后，它的新闻官便领着一群外国记者，冒着被轰炸的危险，在残垣断壁中告诉他们被轰炸的地方都是民房；他还以一种悲愤、无辜的表情“出镜”，借着CNN和BBC的强大传媒平台，哀叹“正义哪里去了？联合国哪里去了？国际社会哪里去了？”

　　两者相比较，以色列的宣传机器显得更专业。最近，德国《明镜》周刊就详细介绍了双方的“公关暗战”。

　　“请不要笑”

　　早上9点，外国记者下榻酒店的电话就准时响起。“嗨，我是政府新闻办公室。”一个女士在电话中说，“您今天有何计划？您需要一个建议吗？”然后她就滔滔不绝地说起“建议”来，譬如采访她同事，去海法看看被喀秋莎火箭击毁的房子，或者去采访采访受害者，采访中会有专家随行，可以介绍火箭的性能，等等。“如果您需要，用清晰的原声播出都可以。”

　　还没有完。“还有最重要的。”那位以色列新闻办（GOP）的女士说，“我们可以安排你们去NAHARYA，采访一下被绑架士兵的父母。”她解释说，被绑架士兵EHUD GOLDWASSER的父母正等在一家酒店里。需要翻译吗？不需要。“他们讲一口流利的英语，别担心。”

　　于是许多外国记者跟着过去了，他们绝大多数搭乘了GOP的巴士。在新闻发布会现场，15家电视媒体架起了装备，另有20家广播和平面媒体的记者则享受着咖啡和特别准备的三明治。然后被绑架士兵的父母来了。父亲很自觉地走到一大堆麦克风前，就像一个政治家要开新闻发布会一样。他显得有些紧张，出了点汗，额头上青筋暴露。

　　他并没多少话可说，至少比安全官员教给他的陈词滥调要少。“他们，那些绑架我儿子的人，要为EHUD的安全负责。”他说，“他们也要负责把他尽快送回来，而且是毫发无损的。”他说他想不起还要说些什么，他“只是一个父亲”，而不是一个政治家。

　　这位父亲话音刚落，一大群摄影、摄像记者便将“长枪短炮”对准他。“GOLDWASSER先生，看这里。”一名记者朝他喊了一嗓子，“请不要笑。”其他记者则想听听他儿子的童年故事，借此穿插一些能“拨动观众心弦的东西”。他的太太则在旁边不停地翻开一页页的家庭相册，完全由着摄影记者们摆布，就像一个机器人一样。

　　这场不光彩的“展览”持续了90分钟。这对夫妇说他们与政治无关，与战争无关，之所以跟外国记者见面，是因为有人告诉他们，这样能救他们的儿子。事实上，这一切都是以色列政府新闻办组织和设计的，目的是通过放大这对夫妇和其他平民的“遭遇”，吸引公众的关注，为轰炸黎巴嫩寻找合理的借口。

　　可见，宣传是战争必不可少的组成部分，尤其是当一个国家想让国际社会看到它动武的“正当性”和“正义性”时。类似的个案，在第一次海湾战争、美国攻打阿富汗的战争，以及3年前美国入侵伊拉克的战争中，都可以找到。在伊拉克战争中，大批随军记者和美军新闻官组成强大的公关队伍，以美国人需要的视角，对战争全程“直播”，牢牢把握着话语权，目的就是为战争“设计师”们寻求媒体和公众的支持。可以说，公关是一场战争的标准程序。

　　热情过度的公关服务

　　当然，媒体记者们也不傻，在这种带有明显操控痕迹的空气里，并非所有的信息都值得相信。而且，以色列对外国媒体的支持和监管也有点过分。只要一拿到政府新闻办的采访证，大量的EMAIL和电话便会像炸弹一样接踵而至。而某个记者一旦需要采访其他的事儿，那么对不起，他就要不得不对新闻办的人“额外地和善、有礼貌”，而且要自己联系采访对象了。在以色列，记者们要么在一个“打包的行程”中完成采访，要么就要被“盯得死死的”。

　　若要采访顺利，就必然要乘他们的车，吃他们安排的午饭，以及采访他们挑选好的军事专家。许多记者乐而纳之。有人或许已经注意到，一连几天，全世界各大电视台关于叙以冲突的内容，大多只有以色列炮兵的画面，其中一个原因就是，以色列新闻官总是在黄昏时把摄像记者带到前线。而对摄影师和摄像师来说，他们更喜欢柔和温暖的黎明。

　　以色列的新闻服务简直可以说是“体贴备至”。譬如，他们会向记者发来一些EMAIL，里面的内容应有尽有，其中有关于以色列难民的，有关于阿拉伯裔以色列人遇到难题的，有关于一个村子如何被疏散的，还有关于人们是如何被迫离开家园的报道。

　　有这样的服务，就没必要出去采访了。“很多受访者都可以用电话联系。”以色列政府新闻办的女士说，“你最好用这种方式，尤其对广播更合适。”他们非常清楚记者需要什么。广播和电视记者因为经常要直播或播音，以至于很少有机会离开酒店。于是每当一枚真主党的喀秋莎火箭击中目标，一封EMAIL便及时送到记者邮箱，里面内容丰富，包括目击者的名单、他们的手机号码等等，颇受记者们欢迎。

　　语言障碍也不成问题。在每一份目击者名单中，都附有英、法、德等语言的个人简介。而且在像以色列这样的移民国家，轻而易举地就能在每个城市找到会英文、法文、西班牙文、俄文的人。与此同时，政府新闻办也提供同声传译。

　　不过，以色列的公关专家们也在不断调整他们的工作。最近，随着民意开始反对以色列持续轰炸黎巴嫩南部，以色列“滥用武力”又成了一个大问题。

　　真主党的策略

　　真主党的公关也不简单。与以色列过于积极的媒体公关相比，真主党游击队的宣传策略很简单：让影像和图像为他们说话。

　　在遭到以色列狂轰滥炸后，真主党武装除了军事上的有限反击，最聪明的一招便是将20多位来自全世界的记者邀请到现场，让他们记录下被毁的民房、建筑物以及惊惶迷茫的黎巴嫩难民。身穿防弹衣的电视台记者现场口述眼前的一切，传达给观众一种危险感觉。

　　事实上，真主党在发展与外国媒体关系上并不积极，而且人们也看不到它真正的公关方式。譬如，当一些电视台录影队擅自在贝鲁特市郊拍摄时，立即遭到真主党制止，而且还被强迫离开该地。事实上，禁止记者在该地出没，也是真主党的一个策略。他们是在防备间谍。据说，此地藏有真主党的一个据点，而且在贝鲁特南部地下，地道、地堡网络纵横。最近有传言说以色列正打算用激光或制导炸弹摧毁这些地下设施。而据说真主党至今已逮捕了140多个“疑似间谍”。

　　人们可能已经注意到，自开战以来，就没有真主党武装及其阵地的照片，而几乎全部都是关于难民悲惨景况的。这些照片看上去触目惊心，带有强烈的暴力和残忍的符号，无须文字的画蛇添足。

　　让照片为自己说话，让难民讲自己的故事，这似乎就是真主党的策略。

　　冲突双方一边是“隐形”宣传，一边是全力开动公关机器，也算是一场战争奇观。而只要这场冲突不止，双方的公关暗战也不会消逝。

(责任编辑：宛振宏)