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新华网伦敦8月11日电（记者马桂花）英国警方10日宣布挫败一起炸毁英国飞往美国航班的图谋后，英全国所有机场因临时增加的安全防范措施出现了混乱，许多航班延误，200多航班被迫取消，但在伦敦机场进出港的中国航班运行基本正常。
据中国国际航空公司驻英国办事处的客户服务经理刘蓓介绍，当天北京至伦敦的航班因气候原因在北京晚点2个小时出港，在抵达伦敦时，由于不存在检查手提行李的问题，对乘客的影响不是很大。
刘蓓说，对于机场临时公布新的手提行李要求，公司在接到通知后已尽快转告所有旅行社，并请旅行社提前告知乘客至少提前三个半小时抵达机场，办理登机手续。同时，公司还向电话咨询的乘客解释机场新的安全措施，尽量减少不便。
为应对可能出现的问题，国航工作人员10日几乎“全体出动”，连正巧在机场开会的伦敦总经理也留下协助他们，向乘客散发通知，并耐心做解释工作。公司还采取变通措施，为那些因将手提行李加入托运行李而超重的乘客免费增加一些托运分量。少数客人因行李箱装不下而不得不将多余行李留给送行的亲友，或干脆扔掉。经公司人员和乘客的共同努力，飞机最终准点起飞。
国航在希思罗机场一名地勤人员说：“不论是航空公司还是乘客，安全都是第一位的。10日，大多数中国乘客都很平静。” (责任编辑：安世者) |
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