五类珠宝无理由退货

　　本报记者王丹丹报道 “特殊商品一经售出概不退换，珠宝玉器商品不退换不维修”的珠宝行行规，曾被中消协列为“2005年度十大不平等格式条款”之一。如今，这一老规矩有望改变了。昨日，300余家珠宝品牌商在北京国际珠宝交易中心发出联合承诺：他们出售的钻石、翡翠、白玉和红、蓝宝石这五大类珠宝，在无损情况下，无论是否佩戴过，7日内凭购物发票、珠宝鉴定证书可无条件退换货。北京国际珠宝交易中心总经理丁文忠表示，目前只有这五类具有权威部门鉴定证书的珠宝可实行退换，今后退换货范围还将逐步扩大至琥珀、珊瑚、蜜蜡、珍珠、玳瑁等珠宝饰品。

　　专家说法：

　　有望治愈三大顽疾

　　“几十万元的珠宝说退就退？”京城不少珠宝业者得知这一消息后，都很惊讶。菜百商场相关负责人也表示，该做法“不可思议”。对此，消费者吕女士表示：“珠宝想退就退，以前连想都不敢想。看来，以后买珠宝我再也不怕看走眼，或是在价格上挨宰了。”

　　“钻石、玉石、翡翠等价格虚高、以假乱真、以次充好现象严重，这三大顽疾是制约珠宝行业发展的瓶颈。无理由退换货这一做法，等于给老百姓吃了一颗定心丸。”中国宝玉石协会副会长吴国忠介绍说，由于 “黄金有价玉无价”，翡翠、白玉等珠宝不像黄铂金和其他工业品有价可循，一直以来都是议价销售。虽然珠宝市场商品售价一般都要比大商场便宜不少，但部分珠宝商贪图利润，遇到外行买主就狠宰上一刀的做法，令外行消费者根本不敢轻易光顾。国际珠宝交易中心300多商户的这一做法，实际上是在承诺所售商品货真价实，消费者买假了、买贵了都能回来退换货。

　　对此，中国消费者协会相关人士称，这标志着沿袭了几十年的“珠宝玉器商品不退换”的霸王条款有望终结。

　　交易中心：

　　两年前就想“无条件退货”

　　丁文忠告诉记者，该中心早在两年前就有商户自发实行“7日内无条件退换货”了，但响应者寥寥，“当初大部分人持观望态度，甚至还有人公开抵制这一做法。有人嫌晦气，影响生意；有人担心个别消费者不真心买，戴几天玩玩就退货。但实行后发现，能退换货的商户生意明显要比不能退换货的好，吸引了大量消费者。而且翡翠、钻石等天然珠宝一直都在升值，真正退的人很少，两年来实际退货的只有十几起，退货比例不足万分之一。在这种情况下，全场商户纷纷由消极观望转为主动请缨，并向市场方交纳了保证金，参与承诺的商户由最初的寥寥几户迅速扩大到300多家。”

　　在商户联合承诺的同时，北京国际珠宝交易中心也表示：如商户没有兑现承诺，市场方将同样可以承诺先行退换。