近年来，大众购物消费模式已经越来越显现出多样性特征，在竞争日趋激烈的市场下，众商家们纷纷动足脑筋，各种服务理念层出不穷，只为吸引更多的消费者。其中，中国邮购业务的领军者“麦考林”可谓独树一帜，在秉承其拓宽服务渠道模式的同时，更率先提出了“概念式服务”新理念。

　　“麦考林”提出的“概念式服务”是指，为25－35岁的女性消费者提供健康、美容、服饰、居家等方面的最新时尚潮流及实用知识技巧，消费者得到的不仅是产品本身，更是一种引领时尚同时又适合自己的消费概念。当今时代对都市女性的要求很高，当然这也是女性自我期待的表现。于是既能暴走职场，也能信步生活已成为广大女性的追求。

　　据透露，“麦考林”公司日前已筹备和组建了一支名为“麦考林形象顾问”的专业服务团队，她们正是“麦考林”向广大女性消费者积极提供“概念式服务”的主体。每位“形象顾问”首先必须是一位热爱生活和向往美丽的女性，对时尚潮流有着敏锐的领悟力，同时具备极佳气质和高度素质，还得通过“麦考林”设立的严格培训与测试。目前“麦考林形象顾问”团队已近二百人，并已在江浙两省的10个城市展开试点服务，在高级写字楼、健身房和美容院等地方都可以看到她们的身影。据悉，“麦考林”此后还会将这种服务新模式逐步向其它地区延伸，由此“麦考林”全面拓展中国市场业务的信心和野心略见一斑。

　　此前，“麦考林”的多样化便利服务早已深入人心。自1996年作为中国第一家获得政府批准从事邮购业务的三资企业，“麦考林”经过十年的发展，已然奠定了邮购界老大的地位，而几家与它同期进驻中国的外资邮购企业，却因水土不服早早退出中国市场。“麦考林”的成功与其不断寻求多变的服务模式不无关系，“麦考林”目前拥有时尚服饰、家居生活、美容保健、宠物用品四个产品系列，能为消费者提供自身形象、美容休闲、居家生活等全方位的产品，而且多数为外销产品，款式、面料、设计等紧跟国际流行时尚，也更贴近职业白领女性的生活时尚潮流。由于省去了通路销售和广告宣传费用，价格优势不言而喻，Ｂ－ｔｏ－Ｂ的经营模式让产品质量得到充分保证。

　　如今“麦考林形象顾问”团队的成立，更为其再添利器。“麦考林形象顾问”拉近了与广大注重个人美化及生活质量的女性之间的距离，能为她们提供更贴心的服务，对她们提出的美容健康、休闲生活等方面的问题提供专业的解答和建议。可以预见，这很可能会成为未来的购物发展新趋势，“麦考林”再一次抢得先机。