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本报讯 昨下午,重庆火车站T258次列车站台上,50多名乘客因找不到自己乘坐的车厢,被拒绝上车,滞留重庆。
没上到车的郑贵学说,他是上午9时到车站售票窗口买的票。车次为T258,车箱为“加1车”,发车时间是下午3时54分,终点汉口。到了上车时间,所有旅客都顺利通过了检票口,却怎么也找不到“加1车”的车厢。询问工作人员,答复此车没这个车厢,不能上车。
与郑一样没能上车的陈先生试图上另外几个车厢,均被拒绝。
随后,车站工作人员将滞留旅客安排在候车厅等候处理。之后,一部分乘客退票或改签其它车次的列车,另一部分乘客则坚持等待处理结果。
下午5时左右,18名滞留乘客代表,在车站会议室与车站工作人员协商处理方案。车站一名副站长出面协调,车站方提出的紧急处理方案是:剩下的乘客改签当晚9时11分的K358次列车赶往汉口。乘客候车期间的饮食和休息,由车站安排。
乘客对此方案不满。乘客张攀认为,乘K358将比乘T258晚将近12小时到汉口,车站应对此负责。至昨晚7时40分,车站的处理方案仍未改变,乘客们还在坚持谈判。
为什么有票却没有相应车厢?对此,车站方表示,旅客的车票都是真的。对因故滞留的乘客表达了歉意,但事故原因正在调查。
记者 贺怀湘/文 钱波/图 |
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