本报讯昨日,华脉活性水生成器的生产厂商南京中脉科技有限公司派专人赶到长沙,处理本报8月20日A1版《旧机翻修当新机》披露的旧机翻新后重新流入市场一事。在该公司向本报出示的一份声明上,该公司正式向所有中脉用户道歉,并承诺在2006年9月10日前妥善处理好流入市场的所有翻新机器。 目前,湖南省消费者委员会已经介入此事件的调查。
昨日下午3时许,华脉活性水生成器的生产商南京中脉科技有限公司商超部经理黄庆赶到本报,就长沙中脉贸易有限公司将旧机翻新重新上市一事作出解释。
黄庆表示,公司委派他赶来长沙成立整改工作组,对该事件进行全面的调查和处理。黄庆还称,长沙分公司出现这种损害消费者利益的行为,公司总部深感震惊并高度重视,并向所有消费者道歉。
昨晚7时许,黄庆向本报出示了一份关于该事件的声明,声明中称:公司通过细致的排查、审核,发现由于长沙中脉在管理上的疏漏和其他原因,在长沙确有少量“返修机”通过非正常的销售渠道流入市场,给一些消费者造成一定的影响,公司针对此事成立华脉活性水生成器长沙整改工作小组,认真进行整改。
声明中还承诺:关于“返修机”的问题,安排专业维修人员逐户检查维护,发现一台,调换一台。并在长沙组建全国第一家华脉活性水生成器维护工作网络,确保于2006年9月10日前处理完毕。公司将加强企业内部管理,采取有效措施,杜绝此类事件再次发生,并严肃处理相关负责人。
湖南省消费者委员会秘书长阳功生表示,消费者投诉热线在8月21日当天接到大量消费者投诉购买到中脉科技所出售的翻新华脉活性水生成器,此事件已经引起了消费者委员会的高度关注。目前,消费者委员会已经组织专人对此事进行调查。记者方瑜
(《旧机翻修当新机》后续) |