本报讯 （记者 陈文剑实习生龙少丽）“我在没有防备的情况下，被旅游车驾驶员从背后朝头上重打了一拳，摔在地上已没有还手之力，又被殴打了几分钟，导致嘴唇内部破裂，最后自己打了120到海医附属医院，嘴唇内部破裂缝了6针。”海南豪阳国际旅行社导游洪某说起20日下午在海口金兴大酒店门口那一幕时仍然心有余悸。

　　昨日上午，记者在海甸二东路的一家诊所找到了正在打针的洪某。洪某向记者介绍了事情的经过：前几天接了一个从云南来的9人5天4晚的旅游团（海口—兴隆—三亚往返）。当游完天涯海角时，客人称云南旅行社安排旅游行程时有天涯海角西侧2公里处的三亚热带海洋动物园，但海南旅行社报来的旅游行程却没有，于是他征得公司同意后就带客人去了。随后，车号为琼A513××的旅游面包车驾驶员说加点要给他100元。8月20日早上将从三亚酒店离开往海口，第二天一早送机。可是驾驶员因为拿不到钱就在酒店耽误了一个多小时。20日下午6时许，他与该驾驶员又因发车意见表填写的问题起了纠纷。他正往酒店大堂走时，该驾驶员从其后面冲上来，一拳打在他的头上。随后，该驾驶员冲上车，加大油门逃了。

　　随后，豪阳国旅和省统一旅游汽车服务中心的有关人员均来看望洪某。当晚9点多，洪某治疗完毕后又赶到海府路派出所作笔录。目前，派出所已立案进行调查。

　　昨日，省统一旅游汽车服务中心的有关人员对记者表示，要等派出所的结论出来后才能作出处理意见。记者昨日一直无法联系到该驾驶员。

　　该人员还向记者介绍了相关的情况。据介绍，截止到2006年8月18日，省统一旅游汽车服务中心质监部共接到投诉967宗，其中调查核实的有247宗，占投诉总量的25.5%。主要情况是导游投诉驾驶员索要小费、干预旅行社行程安排、参与经营旅行社业务、消极不配合导游工作、发表损害旅行社利益言论、迟到等。他表示，将对违规行为严肃处理。