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海南有个“阳光导游”央视播出李静娜先进事迹(图)
时间:2006年08月23日07:25 我来说两句  

 
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来源:海南新闻网-海南日报
  李静娜(右一)协助游客填写住宿登记表。新华社记者 牛晓雷 摄

  本报海口8月22日讯(记者高虹实习生王丽云)中央电视台今天在《新闻30分》和《新闻联播》两个栏目,先后播出海南“阳光导游”李静娜的先进事迹。

  李静娜年逾40,在海南导游队伍中并不年轻,但在全省7000多位导游中出团量却是最高的。从事导游工作8年来,李静娜平均每年出团108个,工作日达到324天,连续7年从无间断。1998年至2003年,李静娜连续五年被海南兴旅导游服务有限公司评为“十佳导游员”,2004年还被公司评为“金牌导游员”,今年获得“全国五一劳动奖章”。


  风雨中下车探路

  去年9月26日,“达维”台风肆虐海南。李静娜正带团从三亚返回海口,回程路上很多地段积了水,旅游大巴行进得很困难。每到积水路段前,司机一停下车,李静娜就下车去探路。“我、司机和你们在一起,大家放心,你在我们的车上,我们就会对你的安全负责。”听到李静娜这样的话,很多游客悬着的心放了下来。一路上,李静娜一边嘱咐司机慢慢行驶,一边尽心尽力安抚客人,终于将游客安全带到海口。

  自掏腰包为老人团送行

  今年3月12日,李静娜接了由17名内蒙古离休老干部组成的团队。这个团全程8天7晚,平均年龄62岁,其中年龄最大的72岁。当时,有些导游不想接这类消费能力不高的老人团。但李静娜二话不说,还自己花了120元制做了一条写满欢迎词的大红幅。

  一见面,李静娜就送给老人们八个字———福如东海,寿比南山,欢乐的气氛一路荡漾在老人团中。一路上,李静娜想方设法丰富老人的行程,知道老人喜欢唱歌跳舞,就安排他们与黎族苗族群众联欢。那一晚,老人们穿上漂亮的蒙古族服装,载歌载舞,玩得非常开心。

  老人们年轻的心态和出色的才艺都感染着李静娜。接团之前,细心的李静娜就自费请了一名摄像师,随团全程录制老人活动的内容,制作成“海南之旅”光碟赠送给每位老人。

  送别那天,李静娜又自费在海口东北人酒家宴请老人们。送别时客人们深情地说:“你是海南的好导游,我们不会忘记海南的。”

  很多人不明白李静娜的做法,这么多天辛辛苦苦带团,最后却把钱都花在了老人身上。李静娜说,这些老人年纪都大了,可能一辈子就来这么一次海南了,我想让他们对海南留有一个美好的记忆。我是没赚钱,但我快乐,这就足够了。

  记者从省旅游局获悉,李静娜的事迹为海南导游赢得了美誉,树立起一面旗帜。我省将在全省导游队伍中开展学习李静娜活动。


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