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新快报记者 王琦璋 通讯员 汤绮婷
广之旅成为继珠江啤酒、白天鹅宾馆后广州第8件上榜商标
国家工商总局近日颁布的“中国驰名商标”上,“广之旅”赫然入目。作为一地区旅行社名称,该社成为21年来再有地方旅行社获得“驰名商标”的企业。据了解,也是继国旅总社、中旅总社之后,中国旅游业的第三个驰名商标。
数据显示,到2005年底,广东省34.4万件有效注册商标中,中国驰名商标只有74件;在广州市近10万的注册商标中,仅有珠江钢琴、珠江啤酒、白天鹅宾馆、珠江桥酱油、黑妹牙膏、虎头电池、天源长寿村等7件先后被认定为中国驰名商标。
广州目前仅有八驰名商标
据悉,在国家商标局公布的2006年上半年认定驰名商标总共有62件,与广之旅同批成为“中国驰名商标”的还有故宫、紫禁城、柯达、三星电子、欧莱雅、杜邦公司等。
业内人士表示,地方旅行社这次能够成功入围,创造了中国旅游业发展史上又一个里程碑。市工商局有关负责人介绍,“驰名商标”是唯一在全球范围内受国际法律保护的品牌标志,中国驰名商标的认定条件非常严格,首先必须是一个行业的佼佼者,其次是商标必须受到侵权,才有资格申请驰名商标。这是因为“驰名商标”是对商标侵权的一种保护,也是目前国内唯一在全球范围内受国际法律认可和保护的品牌标志。
目前,广州加上广之旅也只有8个“驰名商标”。为此,市政府在上月举行了盛大的庆祝活动,广州市副市长王晓玲,省市政府、工商局、旅游局的领导出席了活动庆典。十二年,屡开先河
1994年5月26日,中国第一个旅行社自创品牌———“广之旅”诞生了。与以往的“大社”相比,“广之旅”显得更有生气,每一次的大动作,对传统旅游行业都是一次大冲击:率先导入CI的做法,加强品牌管理,设立品牌总监、网络分支机构设品牌监督员,使国内旅行社纷纷效仿;率先引进ISO9001质量管理体系,在全国同行中脱颖而出,仅五六年时间,就在珠江三角洲这块客源沃土中迅速成长发展。特别是首开先河实施的“旅游质量保证金”制度,推行服务承诺,之后不久,旋即由国家旅游局推广到整个旅游行业,成为行业服务保证的一面旗帜。
在采访中,带领“广之旅”走进千家万户,扬名国内外的广之旅董事长、总经理郑烘指出,旅行社经营最重要的是“打基础、练内功”,而不是拼价格比噱头,令用户满意的能力是企业的核心竞争力,赢得用户满意,才能赢得客户,赢得市场。因此,“广之旅”率先建构了导游服务管理体制,逐渐在社会中树立起了“广之旅导游员”的诚信形象。去年更举办了重奖金牌导游和鼎级金牌导游、招聘国宾导游等的一系列围绕“导游”这个群体而展开的活动,打造最优秀的导游队伍,推出“金牌导游金服务”,参团可自选金牌导游带队,为游客打造更满意的旅程。
欲称霸华南
“中国旅游看广东”,广东旅游市场的培育和发展走在全国前列。据统计,广东人出境和出省旅游的比例约在2∶8,出国出境人数高踞全国第一,占全国总数的1/4强。目前,广州市利用其区域性中心城市的整体优势大力发展旅游业,已成长为全国主要的旅游中心城市。如今,广之旅为广州的旅行社业首添中国驰名商标,不仅显示了企业过硬的质量和过人的服务水平,更折射出广州乃至华南地区整体服务行业的综合实力,以及在品牌商标管理意识上的领先地位,推动了广州旅游名牌战略。
在采访中,广之旅董事长、总经理郑烘正式向外界表明了这一新生“驰名商标”称雄华南的野心,他表示,目前公司已经进入资本运营与品牌运营的阶段,计划用3年时间密集渗透珠三角地区,力争旗下的营业网点由眼下的100家扩张至300家,并且兼并珠三角重点城市的龙头旅行社,到2010年,争取旗下涌现10家营业额过亿元的分店,会展商务旅游收入达到10亿元,而公司的总营业额达到30亿元左右的规模。“我们要成为华南旅行社业的主力舰队,在华南市场上拥有半壁江山,打造中国旅行社业民族品牌。”郑如是说。
(金陵/编制) |
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