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张云领指着原始抵押登记材料上签署的“董颖”说：“这纯粹是伪造的签名！”
还清了所有购房贷款，董颖夫妇还是拿不到房产证，因为房子已经办了抵押登记。看着齐全的抵押登记原始材料上白纸黑字的签名：“董颖”，夫妻俩纳闷——
房屋被抵押了
2006年7月6日，在建设银行北京大兴支行还清所有购房贷款后，张云领和董颖夫妇长舒一口气：“再也不用惦记着每月按时还款了！”然而，他们高兴得似乎有些太早了，兴奋持续了不到几分钟就消失得荡然无存。当夫妻俩满怀欣喜地来到二楼准备领取房产证时，工作人员告知他们所购房屋已经办理了抵押登记，只有等办理完抵押登记解除手续后，才能领取房产证。这一句话犹如晴空霹雳一样，让盛夏中的张云领和董颖惊出“一身虚汗”。
“我们从来没办过房屋抵押登记手续啊，现在让我们解除抵押手续是哪门子事？”夫妻两人感到十分纳闷。张云领还用“吓死我们了”形容当时的感受，毕竟那是他们省吃俭用多年才购买的一套房子，在自己毫不知情的情况下，房子竟被他人抵押出去了。
2000年6月，张云领和董颖夫妇在北京丰台区和义西里小区购买一套商品房，按照开发商北京艺苑房地产开发公司的指定，在建行北京大兴支行贷款16万元按揭还款。居住一段时间后，由于董颖在朝阳区某学校任教，夫妻二人便搬到学校附近居住，和义西里小区的房子就租了出去。
抵押“签名”疑窦重重
对于房屋抵押登记的问题，负责此项工作的大兴区建委张女士解释说，2006年1月15日，北京市建委发布《房屋权属登记工作规范（试行）》，规定贷款买房皆应办理抵押登记，买房人支付首期房价款后，由贷款银行代其支付其余购房款，将其所购预售商品房抵押给贷款银行作为担保。张女士查询董颖的有关抵押材料后说，董颖购买期房时与银行签订了《借款合同》，就构成了事实上的抵押关系，在房产证办理下来之后，按照建委的规定应该与银行办理抵押登记手续。
然而，张云领在看了房屋抵押登记原始材料后大吃一惊，《房屋抵押登记申请书》、《授权委托书》、《出租情况证明》上都签有妻子“董颖”的大名，落款日期均为“2006年3月1日”。“这绝对不可能，我和妻子此前从未见过这些抵押登记材料，更没填写过。”张云领当时就提出质疑，但白纸黑字写的就是妻子董颖的名字。“妻子的字，我再熟悉不过了，这完全是别人的签名。”张云领如是告诉记者。
“抵押材料中的身份证复印件不是我们提供的！有效期只到2005年12月，2006年怎么可能还在使用？”张云领指着抵押材料肯定地说。更让他感到害怕的是《授权委托书》上写明“董颖”委托“杨君”进行抵押，而张云领和董颖根本就不认识“杨君”之人，“直到现在我都没见过‘杨君’，又怎么委托‘杨君’并签名呢？”董颖愤慨地说，“这不是伪造吗？”
记者还从这些原始抵押材料中发现几处蹊跷：《出租情况证明》上注明该房“未出租”，实际上房屋早在2005年下半年就已租给一位郭先生居住；《房屋抵押登记申请书》上要求填写抵押权人、抵押人及双方代理人的身份证号码，但唯独没有抵押人“董颖”的身份证号码。抵押材料中大兴支行出具的一份证明更为蹊跷，上面写着“我行个贷客户董颖不慎将《借款合同》原件遗失，现我行同意用复印件办理抵押登记手续”。落款盖有大兴支行的公章，证明日期只有“2006年”却没有具体的日子。“《借款合同》从一开始就不在我们手上，我们又怎么可能丢失呢？”张云领大惑不解。
谁伪造了签名
张云领从大兴区建委《房屋抵押登记审核意见》上看到，房屋是在2006年4月27日由“杨君”代理抵押给建行北京大兴支行。“房产证本身就存放在银行，现在又伪造这么多的抵押登记材料，通过中介把房子再次抵押给银行自己，真不知道他们在搞什么名堂。”张云领困惑地说。至此，张云领和董颖怀疑大兴支行为了抵押伪造了他们的签名。
张云领回忆说，今年四月曾接到一个房产中介公司的电话，中介公司称是受建行委托，要求董颖办理房屋抵押登记手续，要求房主本人签字并提供身份证。“我说准备一次性还清贷款就不办了，再说通知办抵押应该是银行，怎么会是中介公司呢？”张云领说他们害怕上当受骗就回绝了。“即便是应该抵押，也得有我的亲笔签名才行啊。”董颖说。
记者几经辗转查询到杨君是兴远房地产经纪中心的一名工作人员，杨君接受电话采访时说：“签名有三种情况，一是我们到小区找到房主本人亲自所签，二是客户来公司签的，三是客户在银行签的。”对这几种可能，董颖均予以否认。
杨君接受《华夏时报》采访曾表示，她作为董颖的代理人，并不认识董颖本人。“所有办理房屋抵押登记手续的前期材料，都由建行提供给我们，其中《授权委托书》和《房屋抵押登记申请书》送来时，就已签了委托人‘董颖’的名字，我们作为中介公司只负责办理之后的手续。”
依据杨君之说，抵押材料全部由大兴支行提供，“董颖”的签名也由大兴支行所为。张云领和董颖夫妇也推断“签名”是大兴支行伪造的。
8月28日，记者就“签名事件”采访时，大兴支行一位业务部主任解释说：“我与本部门所有人员谈过话，大家都承诺没有代签过。”
鉴定无门
大兴支行这位主任介绍说，他们没有高超的鉴别技术，用肉眼分辨不出抵押材料上的签名与《借款合同》上的签名有什么不同，就认为是董颖自己的签名，再说签名的真实性由建委负责审核。而对于材料上的日期，他则说：“早在购房之初董颖就签署了《授权委托书》，当时没有填写日期就是留着以后备用，所以在抵押时就签了‘2006年3月1日’。”
“除非脑子有问题的人，会在几年前签订一份没有日期的《授权委托书》给别人，知道以后要委托别人干什么嘛？这显然是违背常理的。”董颖不禁反问。
“如果委托材料齐全就无从核实签名的真实性，我们每天要办理大量的抵押业务，哪儿核实得过来呀？建委只负责在《房屋抵押登记审核意见》上盖章、签注日期，无法对客户签名的真实性核查。”大兴区建委的张女士说。她还介绍，客户贷款买房时与银行签订收押合同，根据北京市建委的有关规定，产权证一旦办理下来之后，就必须进行抵押登记及电子注册；对于二手房交易要求客户在建委现场面签；一手房交易则可以由买卖双方委托代理人办理抵押登记手续，出现“签名风波”的原因很可能在于委托代理上，董颖应该去找银行讨要说法。
中介公司是否应该核实签名真实性呢？杨君表示：“公司办理了多家银行数千例这样的房屋抵押登记手续，基本上都是如此办理。我们肯定不会去核实委托人的签名，这些由银行提供的签名应该没有问题。”
8月29日，建行北京分行辛（音）先生告诉记者：“建行有关方面已经进行了内部排查，否认有内部人员伪造客户签名之事，建行目前仍认为签名不是出自两个人的笔迹，客户既然提出签名系伪造，客户就应该举证，建行没打算做笔迹鉴定，欢迎司法程序介入，欢迎新闻媒体监督。”
为了证明抵押材料上的签名并非自己所签，张云领和董颖找到公安部物证鉴定部门要求进行笔迹鉴定，但这一业务并不对个人开放，只有单位或有关司法部门有权要求鉴定。自己没有权利要求鉴定，而银行又不愿意做鉴定，张云领和董颖不知如何是好。
交涉谈话疑被偷录
为了尽快拿到自己的房产证，张云领多次找到建行解决这一问题，然而交涉中他才发现问题被一步步复杂化。
张云领首先找到大兴支行信贷部刘主任，得到的答复是签名系董颖自己填写。但刘主任又表示，只要董颖按规定到建行履行相关的抵押登记解除手续，就能拿到自己的房产证，如果不履行这个手续，肯定无法拿到房产证，银行愿意配合董颖尽快解决这个问题。
“抵押不是我们签的，我们就不能随意地去办解除，银行必须给一个明确的答复。”随后，张云领开始向建行总行及北京分行投诉，认为大兴支行伪造签名抵押客户房产，侵犯了自己的合法权益。
7月14日，北京分行和大兴支行的工作人员在一家茶馆约见张云领，对于抵押登记上的签名没能给出令张云领满意的答复。张云领提出解决这个问题，请银行方面出具一个书面说明，包括为什么要仿造“董颖”的签名，究竟是谁冒名签字等意思，防止以后出现安全风险。
7月17日，张云领再次被约请到茶馆见面，张云领提出谈业务去银行就可以了，最后在建行工作人员要求下又去了茶馆。“银行方面向我宣布了八点处理结果，但对伪造签名、虚开证明、抵押客户房产只字不提，并说房产证爱办不办。”张云领气愤地说，“他们还说对我第一次谈话进行了偷偷录音，说我们是恶意投诉。”
对此，北京分行的辛先生予以否认，他说：“我们不会对客户的谈话进行偷录，也不能说客户叫恶意投诉。”
伪造签名不止一例
与董颖遭遇相同的还有刘新志，他们是同一个楼层的邻居，刘新志的房屋也是在“2006年3月1日”被抵押给大兴支行，对抵押登记上的签名，他用“迥然不同”来形容。刘新志说：“3月1日那天我正在山西出差，怎么可能自己去签名呢？这些在单位出差记录上都可以查证。”由于刘新志尚未还清贷款，他还没有向银行方面交涉此事。
“我们在大兴建委查询时，工作人员告知与我们一起办抵押登记的有一批房屋，我想冒名抵押登记的应该不止我们两户，真希望银行方面能查个水落石出。”刘新志告诉记者，他还担心贷款如果还清，即便是拿到房产证，假如房屋被他人恶意贷款或冒名贷款怎么办？这种情况和危险不是不可能存在，如果一旦引起法律责任，利益受损的必将是房屋的真正主人。
对于记者“你为什么不报案”的问题，张云领的解释是：“没有报案或起诉来解决争端，是因为建行帮助我们贷款买房，不能‘恩将仇报’，我们只需要一个书面的解释情况，要一个说法就可以了。”他说已经咨询过律师，不到万不得已的地步不想启动法律程序，他只是希望建行方面能够派人认真查一下其中的原委，把事情弄清楚就行了。
他们的要求并不算高，能够得到满足吗？ | |
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