本报记者 汤文学

　　道里区高谊街96号居民周老太反映，23日，邻居从单元电子门上揭下一张“交付电费通知单”交给她，因周家楼层用的电表为三家合一，当晚周老太趁邻居在家收齐了电费，次日即到马路对面工商行高谊储蓄所交费，可去了几次银行都说“系统不好使收不了费，明天来吧”，直至27日连续几天都如此。

　　28日将近11时，一自称是单元抄表员的女子上门，让周老太交电费，周向对方索要收据，女子称收据只能后补。周老太说：“以前的抄表员我都认识，你既没工作证，也没胸卡，电费不能交给你，我自己到银行交吧。”女子脸色骤变，说“不交费就给你们掐电。”女子走后，周老太下楼到工商行高谊储蓄所足额交了125.54元电费。没想到，11时30分许，用电做饭的周老太发现楼道里3家共用的电闸真的给掐了，老人按女子留的电话打电话质问，女子说：“这回你知道我是电业局的了吧。”老人于是致电95598投诉，13时40分许，女子来到周老太家。老人质问为何无故掐电，对方答：“欠费超过7天，就得掐电。”老人说：“就是从23日计算，我28日交的电费也没有超过7天，这电你想掐就掐实在不讲理。”但对方不肯道歉，双方不欢而散。

　　30日上午，经周老太再三投诉，道里供电局的蔡班长来周家了解情况。听了周老太及邻居们的投诉，蔡称，按规定，抄表员催促交电费超过3次，拖欠电费超过一个月，可做出停电处理；蔡承认，抄表员要收居民现金电费不符合规定。周老太要求抄表员向3户受害居民道歉，并向居民提供有关供电法规、文件的复印件。蔡班长表示：“回局里向领导汇报，再做答复。”

　　周老太事后查询得知，《电力法》第33条规定：“供电企业抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。”第29条规定：“供电企业因用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。”这两条规定道里供电局都违反了。周老太气愤地说：“这都啥年代了，抄表员还这么霸道？电业局应该加强职工教育，改变这种‘电霸’作风。”