男童积攒两千枚硬币存银行
银行先拒后迎,员工连夜加班清点硬币办妥存款手续
本报讯6岁的涛涛好不容易攒了两千多元硬币,兴致勃勃地和爸爸到银行存款,没想到遭到营业员的婉言拒绝。后经协商,银行员工加班清点硬币并存了款。
男童积攒两千多枚硬币
黄先生说,自涛涛懂事以来,黄先生就培养他存储零钱的习惯。近日,涛涛很高兴地说,他的储蓄罐已经满了。黄先生粗略地数了数,总共有两千多个一元硬币,于是他建议涛涛把钱存到银行账户。日前,黄先生抱着沉甸甸的储蓄罐,领着涛涛来到银行,准备把储蓄罐中的零钱硬币全部存进银行账户。涛涛当时的情绪高涨,时不时地踮起脚来向服务窗口张望,希望能快点把好不容易攒的钱存进银行。10分钟后,轮到涛涛办理业务。当涛涛吃力地将储蓄罐递到柜台上,营业员一看,有点为难地推说“现在不对外办公”。黄先生说,涛涛当时不太情愿地离开了柜台。
离开了这家银行,父子俩又来到这家银行的另一个支行。黄先生特意询问了大堂经理是否对外办公,得到肯定答复后,两人才排队等候。可当黄先生把储蓄罐放到柜台时,营业员却面露难色,好半天才支吾着说不对外办公。黄先生说,他实在不想让涛涛再次失望。于是,他和营业员理论了一番,营业员终于同意为黄先生办理业务。为不让黄先生久等,营业员让黄先生先回家休息,待核实硬币数目后,再通知黄先生前来办理存款业务。
银行员工连夜清点硬币
随后,记者将此事反映给该银行深圳分行,银行立即进行调查。深圳分行有关部门负责人介绍,黄先生去的第一个支行是该银行的一个理财网点,并不办理一般银行网点的存储业务。当涛涛提着两千多个硬币到另一个支行,由于清点两千多个硬币需要很长时间,加上营业员要逐个辨认真伪,办理业务所需工时很长。为了不让小孩等候太长时间,也为了不影响其他客户,柜台工作人员和黄先生协商,能否在下班之后清点硬币。但由于工作人员当时解释得不到位,令黄先生有所误会。后来,他们向黄先生解释清楚,双方协商先把硬币留下,等到下班之后,工作人员清理完了再通知黄先生。
记者从银行了解到,当天晚上,该支行全体员工结束手头工作后,加班为涛涛清点硬币。经过了两个多小时的工作,终于清点出总共2300元硬币,并检查出20元假币。在征得黄先生的理解和同意后,营业员将硬币存入黄先生的账户。银行工作人员介绍,他们希望涛涛继续坚持储蓄的良好习惯,也欢迎涛涛到银行存款。(请黄先生领取报料奖100元) |