本报讯（王家照）一个没有营业执照的北海市某旅行社驻海南联络处工作人员，竟能租到合法的旅游车安排省外游客旅游。这件怪事随着游客的投诉而浮出水面。5日上午记者了解到，海口工商部门已对此立案调查，并取得一定的进展。

　　投诉：贵州两名游客海口新港遭甩团

　　日前贵州省的游客杨先生来到海口龙华工商分局12315台投诉。据杨先生反映，8月29日上午他与爱人在北海市向北海某国际旅行社交了1000元，作为参加该旅游社组织的海南三天两晚游的总费用。旅行社向他们承诺，海南三天两晚游，每人旅游的总费用500元。29日杨先生和爱人在旅行社的安排下从北海坐船前来海口。30日凌晨6时30分，杨先生和爱人到达海口新港码头。在新港码头，一名30多岁陈姓男子自称是受旅行社的委托前来到接待杨先生。陈某要求杨先生夫妇俩每人再交650元。杨先生向陈某解释已在北海每人交了500元，北海方面的旅行社承诺海南之行不再另外交费。陈某花言巧磨了半天，见杨先生坚决不交钱，竟丢下杨先生夫妇扬长而去。杨先生夫妇俩便直奔海口工商局龙华分局12315举报中心投诉。在12315工作人员的调解下，北海市某旅行社吴经理表示将派人联系杨先生。约30多分钟后，自称是北海市某旅行社海南联络处负责人陈某终于现身龙华工商分局12315台的办公室。当着12315工作人员和记者的面，陈某当场向杨先生夫妇俩道歉，并保证杨先生夫妇俩在旅游过程中的人身安全和旅行愉快。

　　陈某:记者报道破坏海南旅游形象

　　事件到此暂告一段落。但细心的工商人员发现，北海某旅行社驻海南负责联络处没有营业执照，其位于新港码头售票大厅处的一间小办公室曾被工商部门查处取缔。既然没有从事旅游业务的资格，陈某是如何组织旅游车和导游为游客提供旅游服务呢？

　　记者：你是导游吗？

　　陈某：不是。

　　记者：你的办公地点在哪里？有营业执照吗？

　　陈某：这个.....（故意转头与游客说话，回避记者的问题）

　　记者：你是怎么安排杨先生等游客在海南旅游的？

　　陈某：这个.....这个不关你的事，就不要问了,好不好?.....别报道了，影响海南形象。

　　记者：既然知道影响海南形象，为什么还要甩客？

　　陈某：我跟你说不通啦。

　　据杨先生说，北海某旅行社的行为也颇为神秘，对方告诉他抵达海口新港后，只要双手举起署有自已姓名的牌子，这样就会有人来接待。至于来接待的陈某是什么人，对方没有告诉他。陈某对杨先生也只是含糊称是旅行社的人。陈某为了骗取夫妇俩再交650元，竟然谎称这是政府规定的。

　　工商:初步调查，陈某伪造旅游行程表

　　6日上午记者获知，工商部门随后立案调查，该案件最后移交到龙华工商分局滨海工商所处理。工商人调查中发现，陈某给游客安排的旅游车是一辆22座的旅游中巴车。工商人员随后从海南旅游汽车调度中心了解到，该旅游中巴车有合法运营手续，不是黑车，属于海南××旅游社的车。但海南××旅游社在接受工商人员调查时表示，该车在8月30日至31日期间并没有由旅行社安排出团。陈某有可能是盗用旅行社的名义租车。工商人员还发现，陈某使用的旅游行程表没有编号，证明该旅游行程表是假的。工商人员告诉记者，目前案件还在调查阶段，如果调查结果发现有关企业和人员违规，将依法严厉处罚。