本报讯（记者汪曼莉）西安铁路局客票电子应用系统将于9月12日上午10时开通试运行。届时,旅客只需拨打西铁订票电话96688，即可预订西安火车站3－12天的各次列车客票或查询车次、票价、出站到站时间等相关信息。而短信和网上订票、查询功能也将逐步开通。

　　客票电子应用系统是集客票预订、查询为一体的综合应用平台，运用现代技术将电话、短信、网络与客票发售相结合。它由安全系统和电子应用系统两部分组成，安全系统确保系统的正常运行和客票票库的网络安全，电子应用系统具有客票预订、信息查询、客户管理等功能。

　　旅客订票需提供订票所规定使用的有效证件（身份证、军人证、护照等）和客票到站所在地电话区号，然后根据电话语音提示进行操作。订票成功后，系统将给出订单号码，旅客凭订单号码和订票时所用的有效证件，从订票时起至次日24时前，到就近客票取票点（设有取票专用窗口的客票代售点）或市内各客票代售点取票。超时未取的客票将自动返回票库，以供重新预订。电话订票系统每天开通时间为7:00－22:00，旅客每人每次只可预订同日期、同车次、同席别的客票，最多不超过3张。若因出行计划改变须重新订票时，需先拨打96688取消所预订的客票，再进行二次订票。电话订票每次操作时间限10分钟以内，超时系统将自动终止通话。试运行期间，电话订票按市话标准收费,不收取相关信息费用。客票电子应用系统另设客服电话029－82196688提供咨询服务。