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9月12日15时10分左右，中国医科大学附属盛京医院妇产科副教授门诊，欧阳玲医生正在6号诊室为患者检查，突然感觉头部被钝器猛地一击！她本能地一抬头，只见一身穿黑衣、头戴白帽的中年女人，正抡起一把铁锤向她砸来……瞬间，欧阳医生的头部又被铁锤猛击了数下，鲜血顿时奔涌而出。欧阳玲忍痛跑出诊室，中年女人竟然又跟在其后用铁锤猛击她的后脑……
当保安及同事们闻声赶到时，欧阳医生已经昏倒在血泊中。伤人女子正准备绕路逃逸，被另一位男医生及时发现，奋力制服。此时，大家才认出该女子是欧阳教授曾诊治过的患者———阴某。发生的这一切，究竟是因为什么？！
9月13日上午，记者在病房里看到了头上缠着纱布的欧阳玲。她用微弱的声音讲述了和阴某的“过节”：“今年8月初，患者阴某因觉得会阴部疼痛来到门诊就诊。据阴某自己说，在此之前，她曾就诊于多家医院，均未确诊。这次她要求不做妇科内诊检查。但是按照常规，如不做内诊，无法发现宫颈癌等多种疾病，经我耐心劝说后阴某同意内诊，最终诊断为更年期内分泌失调，我给她开了一些口服药。看样子，患者当时还很满意。”
两天后，阴某再次来妇科门诊，就诊于另一名医生，自诉由于欧阳玲的前次检查导致腹痛，经检查未见异常，离开医院。
又过了一天，阴某第三次来到欧阳医生的诊室，仍说腹痛，夜间全身出汗。欧阳玲耐心向其解释此症状为绝经期正常表现，并告诉阴某，如果不相信，可到著名专家诊室或其它医院检查。阴某却出乎意料地对欧阳玲破口大骂，并上前撕打，导致欧阳玲脸部多处被抓伤，白大衣被撕破。
欧阳玲并未还手，忍着屈辱和疼痛默默地离开了诊室。阴某及其家属仍然继续追打至走廊，最后被警察带走。在派出所，阴某及家属承诺今后不再扰乱医院正常医疗秩序，保证不再伤害欧阳玲。宽以待人的欧阳玲，当即表示不再追究其责任。
然而此后，阴某又多次来医院伺机报复，最终酿成血案。经诊断，欧阳玲颅脑外伤；头皮挫裂伤；头皮血肿；右手外伤。受伤后欧阳玲丧失意识近两个小时，多次头痛、恶心、呕吐，现于病房继续观察、治疗中。
目前公安部门已经介入调查，并将阴某刑事拘留。据了解，阴某今年44岁，家住沈河区文化路，失业在家。由于她自己认为有妇科疾病，但到多家医院也没看明白，还给身体造成了伤害，因此产生了对医生的抵触、仇恨情绪。在此之前，阴某还曾打伤辽宁电力中心医院的一位女医生，被拘留5天。
记者感言
近年来，由于医患矛盾的不断升级，医生被打事件时有发生。据沈阳市医师协会统计，仅今年1到7月份，我市医护人员被打事件就达到60多起。是什么导致了医患关系的日益紧张？从患者的角度来说，医疗体制所导致的弊病———看病难、看病贵是议论最多的热点问题。医疗质量和医疗服务的不到位，加上“收红包”、收药品“回扣”、开检查单提成等医疗行业的不正之风，也成为医患矛盾的导火索。
但医生们也有很多苦衷。例如盛京医院，门诊量每天五六千人，平均一个医生每天要接待几十位患者，压力之大可想而知。特别是儿科的医生护士，被孩子家长训斥是常事。护士一针没扎准，有时家长的拳头就下来了。由于医疗纠纷不断，很多医生甚至不敢做高难度和有风险的手术了。
发生医患纠纷是医患双方都不愿意看到的事情。融洽的医患关系需要双方共同努力。医生也是人，在诊病过程中也可能受情绪影响，病人要多些理解。医生则应该站在病人的角度上，对患者的痛苦感同身受，不厌其烦。杜绝冷漠，多些宽容，医生与患者亲如一家，医患纠纷一定会不断减少。本报记者胡晓震／文李浩／摄 | |
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