呼市:国美已违约 消协将介入
本报讯(记者 田凤元)
连日来,本报已经接到几十位国美电器会员打来的热线电话,他们纷纷谴责国美电器单方面变更会员卡积分有效期的不诚信行为,表示要通过法律手段维护自己的权益。
9月13日,恒信长城律师事务所的闫杰慧律师对记者说:“会员卡是消费者与商家建立买卖关系时,商家对消费者的一种承诺,属于商家的一种附随义务。消费者持会员卡消费累计的积分达到一定程度就可以获得相应的商品、赠品以及增值服务,国美电器单方面变更会员卡积分有效期违背了对消费者的承诺,在合同上已经构成了违约……”
对此,自治区消协投诉监督部主任袁威伟说:“自治区消协将介入调查国美电器单方面变更会员卡积分有效期,侵害消费者的选择权和公平交易权一事。鉴于国美总部变更会员卡积分有效期属于全国性行为,待事情调查清楚后,自治区消协将发函至中国消费者协会纠正国美总部这一错误做法,并且依据相关规定建议有关部门对其进行处罚。”
7月14日,本报刊发消息《呼市:国美单方面变更会员卡积分有效期欺诈消费者》,对国美电器从7月1日起单方面将会员卡积分有效期统一变更为1年,侵害呼市4万多持卡消费者的选择权和公平交易权进行了报道。 |