SK－Ⅱ9款化妆品被检出禁用物质 长沙商家纷纷下柜

　　部分消费者欲退货遭拒

　　SK－Ⅱ品牌系列9款化妆品被检出禁用物质铬和钕后，SK－Ⅱ制造商日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司发表声明表示，9款产品都可退货。昨日，记者在长沙的平和堂、王府井等商场看到，SK-II专柜均已停售这些产品，但部分消费者到平和堂要求退货时却遭遇商家的拒绝。

　　被通报的9种产品已下柜

　　昨日下午，记者在王府井百货一楼化妆品区看到，SK-II专柜已无人问津。记者以给家人购买化妆品为由，询问是否有SK-II清透防晒乳液(此产品在质检总局通报之列)销售。一位姓彭的负责人介绍，包括SK-II清透防晒乳液在内的9种产品已经下柜。随后，记者仔细观察柜台，的确没发现被通报的9种商品。

　　随后记者又走访了平和堂SK-II专柜，该柜台工作人员表示被质检总局通报的产品昨日全部下柜。

　　制造商称9款产品均可退货

　　日本宝洁株式会社发表声明称，该产品在生产过程中并未添加禁用物质，虽然市场上SK-Ⅱ授权专柜出售的SK-Ⅱ产品都是符合相关规定、准予销售的商品，但考虑到消费者的需求，SK-Ⅱ的授权专柜将为消费者办理上述9款产品的退货手续。消费者只需提供购买凭证（销售小票、发票或者SK-Ⅱ电脑销售记录），并且提供产品即可。消费者有疑问，可咨询SK-Ⅱ大中华区免费消费者热线800-830-3365。

　　消费者退货遭拒绝

　　记者昨日走访长沙市消委顾客接待站、湖南平和堂顾客接待处时发现，接待处挤满了前来投诉和要求退货的顾客。一位姓陈的顾客拿着一套已用过的SK-Ⅱ产品告诉记者，前段时间他的妻子使用后脸部出现过敏，但工作人员却拒绝退货。接待处负责人认为：SK-Ⅱ被通报的9种产品已被海关没收，不存在流入市场的情况；市场上销售的SK-Ⅱ产品都有国家颁发的合格证，产品肯定是合格的。因此，不予退货。

　　省消委副秘书长刘德良就此表示，既然国家质检总局已通报SK-Ⅱ的9种产品查出含有违禁物质，那就证明其是不合格产品。如果购买了该种产品，商家应予以退货。如果商家不退，消费者可拨打12315进行投诉。本报记者 夏 雨 实习生 何棵

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　　九款可退货产品：

　　SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼、SK-Ⅱ清透防晒乳液、SK-Ⅱ多元修护精华霜、SK-Ⅱ护肤洁面油 、SK-Ⅱ护肤精华露 、SK-Ⅱ护肤面膜 、SK-Ⅱ润采活肤粉凝霜OB-2系列、SK-Ⅱ重点净白素肌粉底液OD-3、SK-Ⅱ重点净白肌粉底液OB-2。

　　《SK-Ⅱ被查出含禁用成分》追踪