水母网9月19日讯 昨天，市民苏先生对记者诉说了他的“窝火”遭遇。

　　去年，苏先生多花了将近1/3的价钱，选择了某建筑装饰公司烟台分公司为自己的新房装修。前不久入住后他便发现墙上出现裂缝，瓷砖也有空鼓。因为还在两年的保修期内，他马上打电话联系装修公司，却怎么也找不到人，拨打合同书上的投诉电话也没人接。苏先生又去了趟位于市区某大厦的装饰公司办公地点才得知，该公司早已在8月份搬了家，而且原来的设计部、市场部、施工部和监理部都已解散，只剩下4、5个人在处理善后了。据透露：该公司的烟台分部即将解散。苏先生的要求也被一拖再拖。

　　据市消协有关人士分析，虽然一些家装公司用各种形式表现出对售后服务的重视，如定期回访、为装修消费者检查保养等，合同中也规定了相关的保修期，但因装修检验周期较长，仍会有许多质量问题无法完善解决。建议消费者在与家装公司签订合同时，约定好在较长时间内有关售后服务责任追究的相关解决办法。（马银涛）