四川新闻网-成都商报讯

　　场景

　　“今天我们从右向左逛吧，我想先看看手机。”陈先生的提议得到了一家人的同意。宽敞的手机专区里，各种手机样品的数量明显增加，摆放得错落有致，而且还专门辟出一个商务机柜台。随便提了个小要求，苏宁这么认真对待。这种感觉真好，这就叫真正的以消费者为导向吧。”陈先生笑了。

　　场景

　　“再去看看数码相机吧。十一快到了，我们不是准备出去好好玩玩吗，正好选个轻便的好相机。”陈先生提议道。来到IT数码区，大家正商议着先看什么品牌，抬头却发现好几块大标示牌，上面写着“500万像素数码相机专区”“600万像素数码相机专区”……“奇怪，怎么没有具体品牌呢？”唐小姐还在纳闷，陪同的工作人员解释道：“双楠店的产品出样是按照最新的品类+品牌相结合的方式进行的，对于传统家电，就采用品牌出样的方式，以体现品牌的尊重感和品质度；而对于消费电子产品则采用品类出样的方式，如MP3区、MP4区、双核笔记本专区等，这样便于消费者进行对比和选择，买到称心如意的产品。”

　　“这样子，确实巴适！”一旁的爷爷忍不住发表了满意感言。

　　场景

　　到了二楼彩电区，这下轮到爷爷奶奶兴奋了。“我们老两口退休在家照看小奇奇，闲暇时也只有看看电视，所以逛到电视专区就特别高兴。”“听说现在流行平板，这回搬新家一定得整个大平板回去，让我们也感受感受看电影的感觉。”爷爷奶奶小声商量着。苏宁陪同工作人员介绍说，下半年是电视销售旺季，针对双楠片区的消费特点，苏宁特别加大了平板电视的设置。无论从品牌数量还是型号丰富程度，都可算苏宁成都门店之最。个别高端品牌机型还在此设立了体验区，消费者可尽享完美视听。

　　场景

　　在彩电区足足逛了一个多小时，“体验大使”一家才来到冰洗专区。对开门、三开门大冰箱，滚筒洗衣机，洗衣、烘干一体机等，又让全家人看了大半天。“冰箱、洗衣机直接牵涉到食品和衣物，健康环保最重要！买的时候千万不能马虎。”爷爷还真有环保观念。“符合环保节能健康标准的产品，在苏宁是首推产品。”陪同人员介绍道。

　　总结

　　两个多小时过去，“体验之旅”结束了。“苏宁还真能变出好多花样！就说品牌＋品类的出样方式吧，以前只见过超市有。苏宁能嫁接创新，对消费者来说是再方便不过的事情；除此之外，还有专供陪同人员休息的地方，这点对老人尤其重要。还有报架、灯光……这些创新都提升了整个商场的档次。”唐小姐做出了体验总结。“还可以在上楼梯的地方挂个指示牌，告诉消费者啥子品牌的产品在啥子方位，这样方便不熟悉商场布置的消费者能准确找到。”最后老太太又来了个补充建议。