本报讯 (记者 肖军 实习生唐理文)本报今年9月9日曾报道了市民在南京永隆家居城购买了一套“富之岛”板式家具,不料这套家具在安装过程中便出现了诸多问题。赵先生多次找到“永隆”进行交涉,但问题迟迟得不到解决。 然而,事隔不久,昨日,本报热线和江苏质量维权网再次接到市民对南京永隆家居城出售问题家具的投诉。
市民陈先生称,今年2月9日,他在永隆家居城花13000多元购买了一套“和庭轩”家具,这套家具包括两个衣橱、一张单人床、一个鞋柜,一个书柜。家具仅使用了两个多月的时间,单人床的侧边床框就整个掉了下来。陈先生当即给永隆售后服务部打电话反映问题,工作人员称要陈先生与经销商进行交涉。随后,陈先生拨通了“和庭轩”家具佘经理的电话,佘经理听完陈先生的反映后,表示他们会派人进行处理。但当工人到陈先生家里时却称,床框脱落无法维修。陈先生又与佘经理进行交涉,佘经理提出拿到厂里进行检测。这一方案遭到了陈先生的反对。没过几天,佘经理派来工人来到陈先生家,要把床拖回去进行维修,遭到了陈先生的拒绝。陈先生说,他多次与佘经理进行交涉,佘经理也派人进行维修,然而,直到现在也没修好。
昨日,记者拨打了佘经理的电话,佘经理说,这件事去找永隆的售后服务部门,随后就挂断了电话。记者又多次连续拨打,这位经理就是不接电话。记者只得找到永隆家居城售后部门,该部一位姓李的经理表示,他们后天将派人到陈先生家进行修理。 |