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新闻中心 > 国内新闻 > SK-II化妆品查出禁用成分 > SK-Ⅱ化妆品违禁消息
SK-Ⅱ决定停止在中国销售 改为24小时热线退货
时间:2006年09月24日04:46 我来说两句  

 
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来源:杭州网-都市快报

  9月22日,在杭州商场的SK-Ⅱ专柜,销售人员和产品已经不见了踪影,只留下空荡荡的柜台。根据SK-Ⅱ品牌当天发表的声明,SK-Ⅱ决定暂停其在中国的产品销售,并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作,直至确认其产品符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。

  上海市食品药品监督管理局21日公布,SK-Ⅱ品牌12种产品在沪分别检出铬、钕,除国家质检总局此前公布的名单之外,新增加了护肤洁面霜、活肤抗皱修护膜、重点净白精华液3种产品。对于顾客们最关心的退货问题,SK-Ⅱ在声明中表示,在9月21日以前受理的有效退款要求,将按照已达成的协议向消费者支付。从9月22日起,改由24小时服务热线处理消费者的退款要求,热线服务电话为800-8303365,800-8305562。

  记者通过800-8305562热线了解到,如果顾客购买的产品属于相关9种问题产品,同时保留有产品销售小票或是发票(须在2005年9月1日以后购买),且产品保留达到三分之一的量,可以留下顾客的联系方式。到SK-Ⅱ方面重新表示可以退货之后,将电话通知顾客到购买地进行退货。同时,这些服务只针对在国内SK-Ⅱ专柜购买的顾客。

  (记者鲁莹 都市快报)


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