本报讯（实习记者　卢红曼）96688电话订票系统，可以让旅客足不出户就能订车票。然而，昨日，一些旅客发现96688订票电话很难如愿，即使早上7时，订票电话刚“上班”拨打也“一票难求”。昨日，记者就此采访了铁路相关部门。

　　早上7时，咸阳的孙女士拨打96688订一张10月1日前去包头的硬卧火车票，没想到却被告知“票已售罄”；一位贺先生想订一张10月5日去乌鲁木齐的车票也是“一票难求”；一位耿小姐要订10月3日到北京的车票也未能如愿……昨日，共有近10位读者向本报反映了类似问题。

　　“主要还是供小于求。”西安铁路局相关部门负责人昨日告诉记者，黄金周铁路客运高峰期间，多个方向票源每年都很紧张，特别是9月29日至10月1日的车票和10月5日至10月7日的返程车票。而电话订票只是给旅客提供了一种新的订票渠道，但票额总量并未增加，车票紧俏的现象也未改变。希望旅客能够理解。

　　记者了解到，目前，前往北京、上海、银川、重庆、兰州等城市的车票都相对比较紧缺，而省内部分短线车票则相对易订一些。需要特别提醒的是，电话预订不上的车票，售票窗口同样也买不到，旅客不用再跑冤枉路。此外，临时加开的列车车票，不能通过订票电话预订，旅客需注意铁路部门的通告，到售票窗口买票。