SK-II河南本周末集中退货 4名牌化妆品被查也含违禁物

　　今报记者 李莉 朱国艳

　　今报郑州讯 当宝洁公司公开宣布SK-II决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-II专柜的运作后，昨天，记者从SK-II在河南唯一的经销商场丹尼斯百货了解到，22日开始，丹尼斯专门成立了该产品退货受理处，经过与宝洁公司协商，目前初步预计河南SK-II消费者将在28日左右得到宝洁公司的集中退货处理。

　　昨天，记者来到人民路丹尼斯百货一楼SK-II柜台前，原本装饰靓丽的SK-II专柜已经变得十分凌乱，除一名丹尼斯员工在现场做退货引导外，最醒目的要数张贴在专柜上方的SK-II声明书。而在丹尼斯六楼客户中心的退货受理处，两名专职接受退货登记的工作人员一直忙碌着，已经登记满的记录本有五六本，初步计算已经有六七百名消费者前来登记。

　　现场工作人员介绍，丹尼斯十分重视此次退货事件，经过与宝洁公司协商，已经基本上达成了退货协议，目前仅是就选择怎样的退货方式在协商：是打入卡内，还是其他方式。虽然有些地方的商场已经表示商场先退款给消费者，但是由于经营模式不同，丹尼斯对SK-II的采购是现金方式，因此丹尼斯要选择先代替消费者与宝洁公司商谈。

　　据估计，预计本周末左右，宝洁公司与丹尼斯将联合集中为河南消费者退货。需要提醒的是办理退货手续必须出具在丹尼斯购买的证明，包括销售发票、SK-II专柜会员卡或者是丹尼斯会员卡等其中一样均可。工作人员解释说，虽然河南市场目前只有丹尼斯一家被正式授权经销SK-II产品，但是郑州市场上一些化妆品小店也在销售，这些产品的真伪和售后问题，丹尼斯不能给予解决。在本周末进行的集中退货中，宝洁公司将派出专人负责鉴别产品的真伪，只有经过鉴别后的产品才有可能得到退货处理。

　　相关消息 继SK-Ⅱ化妆品被查出含有铬和钕之后，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四大知名化妆品牌也被卷入风波，其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。

　　违禁物含量高于SK-Ⅱ

　　据了解，倩碧与雅诗兰黛隶属于美国雅诗兰黛集团，兰蔻所属的欧莱雅集团，是全球最大的化妆品集团，迪奥属于法国迪奥集团。

　　昨天披露的信息显示，在四大品牌的六款粉饼中，香港标准及鉴定中心的测试显示，其中一款迪奥和雅诗兰黛的粉饼铬含量分别达到4.5毫克/千克和3.9毫克/千克，都高于之前内地对部分SK-Ⅱ产品的测试数据。

　　同时，一款美国产的倩碧粉饼和日本产的雅诗兰黛粉饼钕的含量分别是1.8毫克/千克和1.6毫克/千克。另外，其他品牌粉饼也含有铬、钕等物质。

　　在郑专柜还未得到消息

　　昨天，记者第一时间走访了郑州各大商场，各商场内倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛4个化妆品专柜销售人员均表示没听到任何消息。一名迪奥销售人员甚至吃惊地说：“迪奥也出事了？不可能！网上的消息并不可靠，千万别相信。”

　　对此，昨天雅诗兰黛（上海）商贸有限公司公关部给记者发来解释，称近日香港标准及鉴定中心对四大品牌进行检测，涉及两款内地未上市的产品及倩碧两用粉饼Superpowder Double Face Powder。他们同时表示在内地市场，雅诗兰黛集团旗下的各品牌所有产品在上市前都经过严谨的安全评估，并通过有关部门检测，安全和质量有充分保障。

　　兰蔻专柜销售人员则表示，到昨天为止，他们并没有接到总部发来的任何解释或声明，也没有消费者询问此事。而迪奥专柜销售人员则显得十分激动，表示他们的产品不会有问题，违禁的消息纯属无稽之谈。

　　违禁频发在于标准不一

　　5大化妆品被查出的违禁成分均为铬和钕，这2种化学成分对人体的危害到底有多大？据郑州市质监局检测中心轻工室工作人员介绍，钕对眼睛和黏膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害，而铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹，病程长，久而不愈。

　　而郑州市日化协会有关负责人表示：“香港的检测标准和欧盟并不一样。”他说，香港依据的是《中华人民共和国国家标准化妆品卫生标准》(GB7916-87)及欧盟议会指令(76/768/EEC)，根据这2个标准，铬、钕均不能作为化妆品的成分之一，但是欧盟议会指令允许残留微量的铬及钕在正规生产过程中存在，“化妆品中含有多少铬及钕会对人体造成危害目前并无定论”。

(责任编辑：车东哲)