市水利局人人反思不足，强化公仆意识、服务意识

　　将各经营户收费标准明码实价公示，自觉接受市民监督，试点“阳光收费”，保证公平、公正、公开。昨日，市工商局在“执政为民、服务发展”学习整改活动会上透露：一旦试点成功，将形成制度在我市全面推行。而市水利局昨在“执政为民、服务发展”学习整改活动中介绍，在目前的学习讨论阶段，水利系统要求干部职工人人写自我总结。

　　市工商局：市民评价与工资挂钩

　　目前，“阳光收费”在高新区和大足县工商局试点，对辖区各经营户的收费标准根据实际经营额收取相关费用，并将各经营户的收费金额公示，自觉接受市民监督。

　　市工商局郭翔介绍，“阳光收费”试点开展以来，工商系统收取费用不但没有变难，反而变得更加容易；同时，将传统的上门征收方式变为经营户主动交费的方式，更让百姓接受。

　　为杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，我市工商系统将借鉴银行系统“服务对象评价标准体系”，让工商系统工作人员接受市民现场考评，对服务质量作出“满意”、“基本满意”、“不满意”三类评价。

　　市民的评价将作为年终绩效考核的一个重要指标，直接关系到工商系统每一个工作人员的薪酬。

　　市工商局还对消费投诉受理时间作出明确规定：对于重大紧急申诉、举报和投诉，除个别交通不便的边远地区外，接报后2小时内派员现场处理；对于主城的消费投诉，必须半小时内到现场处理。

　　同时，还将把12315消费者申诉举报电话的功能扩展到对工商干部作风和违纪行为的投诉举报。据悉，市工商局将于本周开始组成4个督导组分片区到各区县明察暗访。

　　市水利局：人人总结反思不足

　　为了切实贯彻落实“执政为民、服务发展”宗旨，市水利局党组书记、局长朱宪生介绍，专门成立了活动领导小组，并由其担任领导小组组长、其他局领导为成员。抽调局内得力人员设立专门的办公室，直接负责整个学习整改活动，落实分析、检查、考勤、补课、讲评、考核等6项制度。

　　结合自己平时的工作作风、工作态度，机关和直属单位内所有人员都必须写一份自我总结，不谈成绩，主要反思自己平时在工作中的不足，并自己提出解决办法。

　　朱宪生介绍，每个人写的总结首先将在处、室内进行讨论，并相互分析问题、解决问题。

　　同时，处室之间还将进行交流，最后将工作中带有普遍性的问题进行汇总，在机关和直属单位内进行反思、讨论并提出整改措施。

　　学习整改活动实施以来，局领导小组活动办公室先后派出15人次，参加局机关、直属事业单位和水投集团学习整改动员大会，让“执政为民、服务发展”的理念深入人心。

　　员工表示，此次学习整改活动触动了自己的灵魂，进一步加强了执政能力建设、规范了行政权力、增强了政府执行力和公信力，并强化了自己的公仆意识、服务意识。记者何恒